HeatPerformance

Contact, telefoonnummer, adres & vestigingen.

• HeatPerformance
• Noordwijk (ZH), Zuid-Holland

HeatPerformance is een webwinkelbedrijf, gespecialiseerd in verwarmde handschoenen, sokken en kleding. Actief in 10 landen.

Wie zoeken wij PER DIRECT?

Ben jij service-gericht, heb je een goed gevoel voor de Nederlandse taal en liefst ook affiniteit met andere Europese talen? Misschien is onze vacature klantenservice medewerker wel wat voor jou!

HeatPerformance draait dit seizoen voor het eerst met haar online winkels. De topdrukte is ons overvallen en daarom zijn wij per direct op zoek naar een medewerker die ons kan bijstaan in het beantwoorden van de email. Daarnaast print je tussendoor bestellingen uit en maak je pakketlabels aan.

Ons kantoor bevindt zich in Rijnsburg, op de grens van Noordwijk. Je werkt samen met een inpakmedewerker en met onszelf (de oprichters Erwin en Lobke).
Wij zijn op zoek naar iemand die ons graag in de wintermaanden wil meehelpen. Dus heb je in de zomer een andere baan, bijvoorbeeld in de horeca, dan zou je dat prima met elkaar kunnen combineren.

Omdat wij dit seizoen pas voor het eerst draaien is het moeilijk in te schatten tot wanneer wij werk voor jou hebben. De verwachting is dat wij elk jaar van begin november tot eind februari heel blij gaan zijn met jouw diensten. In principe gaat het om een 32-urige werkweek. Zeker tijdens drukke perioden zoals nu. Eind februari begin maart zullen de uren afnemen, helemaal in overleg met jou en jouw andere werkzaamheden kunnen we kijken hoe we de uren in kunnen delen.

Wie zijn wij?

HeatPerformance is specialist in verwarmde producten zoals sokken, handschoenen en kleding. Wij verkopen onze artikelen in 10 landen, via onze eigen webwinkels. In Nederland is dat www.heatperformance.nl. We zijn een piepjong bedrijf, opgestart door 2 ervaren internetondernemers.

Werkzaamheden

Beantwoorden van de email in het Nederlands
Beantwoorden van de email in het Engels, Frans en Duits. Hiervoor maken wij gebruik van een uitstekende vertaalmachine. Heb je affiniteit met Engels, Frans en/of Duits dan is dat zeker een pré!
De vragen die je kunt verwachten zijn: Welke handschoen kan ik het beste bestellen? Hoe kan ik mijn bestelling omruilen? Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Uitprinten van bestellingen
Aanmaken van pakketlabels
Schrijven van bedankkaartjes voor de klanten

Functie-eisen

HBO werk- en denkniveau
Je bent een klantgericht persoon, ervaring met klantenservice is dan een zeker een must (dit kan ook horeca-ervaring of andere klantgerichte ervaringen zijn.
Je bent een oplossingsgerichte en praktische denker
Je kunt goed overweg met computer (Imac)
Je bent goed in de Nederlandse taal en je hebt gevoel voor Engels, Duits en liefst ook Frans.
Ideaal te combineren met een zomerbaan
Je bent woonachtig in regio Noordwijk

Vergoeding

Op basis van een 32-urige werkweek bieden wij een salaris tussen de 2600,- en 3600,- per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en talenten.