ING-servicepunt

Contact, telefoonnummer, adres & vestigingen.

• ING-servicepunt
• Den Haag, Zuid-Holland

Heb jij het in je om het visitekaartje van ons ING-servicepunt te worden? Voor ons ING-servicepunt bij Favori Store in Den Haag zijn wij op zoek naar een parttime/fulltime servicedesk medewerker-verkoopmedewerker.
Als ING-servicepunt medewerker ondersteun je klanten met servicegerichte oplossingen. Je beantwoord niet alleen de vraag, maar kijkt ook mee of je meer kan bieden voor elke klant. Net dat beetje extra service bieden, vind jij belangrijk!
Voordat je aan de slag gaat volg je een (korte) praktijkopleiding van twee dagen met daarbij e-learning. De opleiding wordt gegeven door een praktijkopleider van de ING en volg je in je eigen werkomgeving.
Je geeft geen advies over financiële of verzekeringsproducten van de ING.
Werkzaamheden:
- Internetbankieren; het inloggen lukt niet, de klant heeft vragen over zijn of haar inloggegevens of het telefoonnummer voor de TAN-code moeten worden gewijzigd.
- Betaalpassen; hoe blokkeer ik een pas, het aanvragen van een nieuwe pas of limieten op een betaalpas.
- De mobiel bankieren app, de activatie, installatie of het gebruik.
- Het openen of opheffen van een betaal- en/of spaarrekening.
- Een afspraak maken op kantoor met een van de ING-adviseurs of het wijzigen van de afspraak.
- De klant heeft een brief van de ING gehad en heeft hier vragen over.
Functie-eisen:
Om voor deze functie in aanmerking te komen beschik je minimaal over:
MBO werk- en denkniveau (diploma niet vereist);
Klantgericht;
Communicatief vaardig;
Behulpzaam;
Teamspeler
Werktijden
24-36 uur in overleg
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Pensioen
Soort dienstverband: Parttime, Fulltime, Onbepaalde tijd