Contact Center Live

Contact, telefoonnummer, adres & vestigingen.

• Contact Center Live
• Naarden, Noord-Holland

Vacature: Helpdesk Medewerker
Bedrijf: Contact Center Live
Locatie: Naarden
Functietype: Fulltime
Over Contact Center Live:
Contact Center Live is een dynamisch bedrijf dat zich specialiseert in het leveren van online dienstverlening voor klant contact. Wij streven ernaar onze klanten hoogwaardige dienstverlening te bieden en zijn op zoek naar een enthousiaste Helpdesk Medewerker om ons team te versterken.
Functieomschrijving:
Als Helpdesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en bieden van uitstekende klantenservice. Je zult werken met verschillende technologische systemen en tools om klanten op een effectieve en efficiënte manier te helpen.
Voorbeelden van je werkzaamheden:
Telefonisch en per e-mail ondersteuning bieden aan klanten met technische vragen of problemen
Problemen identificeren, diagnosticeren en oplossen, en indien nodig doorverwijzen naar de juiste afdeling
Zorgdragen voor een nauwkeurige registratie van klantinteracties en geboden oplossingen
Proactief communiceren met klanten over de voortgang van hun verzoeken en zorgen voor tijdige oplossingen
Samenwerken met andere afdelingen om complexe problemen op te lossen en klanttevredenheid te waarborgen
Gevraagd:
MBO-diploma in een relevante richting
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Technisch inzicht en affiniteit met IT-gerelateerde problemen
Klantgericht en in staat om in een team te werken
Ervaring met klantenservice of een helpdesk is een pré
Wat mag je van ons verwachten:
Een uitdagende en afwisselende functie in een groeiend bedrijf
Een fijne onboarding voor een kickstart
Een vast contract, wanneer de samenwerking bevalt
Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
Een prettige werkomgeving met een gemotiveerd team
Telefoon en laptop van de zaak
Een informele en open sfeer waar je volledig jezelf kan zijn
Sollicitatieprocedure:
Herken je jezelf in bovenstaand profiel en ben je enthousiast om bij ons aan de slag te gaan? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar [email protected] onder vermelding van Sollicitatie Helpdesk Medewerker - [Jouw Naam]. De sollicitatieperiode sluit op 29-2-2024.
Contact Center Live is een werkgever die gelijke kansen biedt en moedigt sollicitaties aan van kandidaten van alle achtergronden. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!