On-site Support Engineer Amsterdam • igen

Als on-site support engineer is elke dag een nieuwe uitdaging voor jou. Jouw belangrijkste taak is ervoor te zorgen dat de systemen die worden gebruikt goed werken en dat eindgebruikers op locatie actieve ondersteuning krijgen bij technische en/of functionele storingen. Als je er zelf niet uitkomt, zet je het incident naar je collega’s op de servicedesk.

Wat krijg je daarvoor terug?

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €2.800, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw rol als on-site support engineer:

• Persoonlijk ondersteunen van eindgebruikers bij technische en functionele problemen;
• Opzetten, vervangen en verhuizen van werkplekken, inclusief patchen van netwerkoutlets en omwisselen van switches;
• Uitgeven, installeren en vervangen van laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Zorgen voor beveiligingsupdates, back-ups en storage-projecten;
• Assisteren van de IT-servicedesk bij het oplossen van incidenten in zowel de eerste als tweede lijn.

Met jouw uitstekende probleemoplossende vermogen en sterke communicatieve vaardigheden ben jij in staat om gerichte vragen te stellen aan klanten en collega’s om zo problemen duidelijk in kaart te brengen. Daarnaast ben je niet bang voor een uitdaging en geeft het helpen van anderen jou energie!

Jij herkent jezelf in de volgende punten:

• Minimaal je mbo-niveau 3 ICT-diploma op zak;
• Relevante werk- en/of stage-ervaring;
• Kennis van Windows 7 / 10 en Office 365;
• In bezit van rijbewijs B;
• Ervaring met ITIL processen, TOPdesk en Active Directory is een grote pré;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift.

Werken bij igen
igen is een IT en Techniek organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. Zo staan jouw eigen ontwikkeling en ambitie bij ons centraal, waarin we je alle opleidingsmogelijkheden bieden om je te ontwikkelen tot ware IT specialist. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen zult maken en voor je het weet kunt doorgroeien naar jouw droombaan. Passie voor je vak en doorzettingsvermogen zijn dan ook het allerbelangrijkste! Dus voldoe jij niet aan alle bovenstaande functie-eisen? Dan ontvangen we alsnog graag je CV!

Solliciteren?
Ben je enthousiast geworden of heb je nog vragen? Solliciteer direct of Neem voor meer info contact op met Wesley via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..