Los hard- en softwareproblemen op als ICT Servicedeskmedewerker Zwolle • igen

Ben jij een enthousiaste IT’er met een afgeronde mbo-opleiding in ICT, en heb je al werk- of stage-ervaring opgedaan binnen de IT? Ben jij iemand die zich vastbijt in technische vraagstukken en pas stopt als het probleem écht is opgelost? Dan is deze functie als ICT Servicedeskmedewerker iets voor jou!

Wat jij van ons krijgt:

• Uitdagende en leerzame projecten bij toonaangevende opdrachtgevers;
• Bruto maandsalaris tussen €2.450 en €3.000 (afhankelijk van opleiding en ervaring);
• Jaarlijkse beoordeling met kans op 10% salarisgroei;
• Een jaarcontract met goede pensioenregeling;
• Volledige OV-vergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld;
• Volledig gefinancierde certificaten, cursussen en opleidingen – jouw ontwikkeling staat centraal;
• Begeleiding door een eigen fieldmanager en ondersteuning van een Microsoft Certified Trainer.

Wat je gaat doen:

Als Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-problemen. Jouw taken zijn onder andere:

• Ondersteunen bij storingen op het gebied van hardware en software (laptops, printers, mobile devices, thin clients);
• Incidenten registreren, bewaken en gebruikers actief informeren over de status;
• Zelf oplossen wat je kunt – wat je niet kunt, zet je door naar de juiste oplosgroep;
• Opstellen van werkinstructies en gebruikershandleidingen om anderen te helpen;
• Bijdragen aan een soepele IT-supportervaring voor eindgebruikers.

Wat jij meebrengt:

• Een afgeronde mbo ICT-opleiding (niveau 3 of 4);
• Minimaal 1 jaar werk- of stage-ervaring in de ICT;
• Ervaring met Windows 10, Office 365, Active Directory en ITIL-processen is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (zowel mondeling als schriftelijk);
• Klantgericht, positief, nauwkeurig en oplossingsgericht;
• Rijbewijs B is mooi meegenomen, maar geen must.

Voldoe je niet aan alle eisen? Geen probleem – we kijken vooral naar jouw motivatie en potentie. Stuur gerust je cv in!

Werken bij igen:

Bij igen draait alles om jou. Je krijgt ruimte voor jouw ideeën, begeleiding op maat én volop kansen om te groeien. Geen strakke hiërarchie, maar een omgeving waarin plezier, persoonlijke aandacht en ontwikkeling centraal staan. Jij bepaalt het tempo, wij zorgen dat je vooruit kunt.

Work hard and have fun – dat is hoe wij het doen.

Klaar voor jouw volgende stap?

voor de rol als ICT Servicedeskmedewerker, of Neem voor meer info contact op met Jordy via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. We maken graag kennis met je!