Telefonisch IT Support? Start als Servicedesk Medewerker in Utrecht Utrecht • igen

Ben jij klaar om jouw IT-kennis in te zetten en eindgebruikers écht verder te helpen? Als Servicedesk Medewerker ICT ben jij hét eerste aanspreekpunt bij IT-vraagstukken. Je biedt ondersteuning bij standaardproblemen én complexere incidenten. Met jouw communicatieve skills en technische kennis zorg je ervoor dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen. Enthousiast? Lees snel verder of solliciteer direct!

Wat jij van ons krijgt:

• Uitdagende projecten bij toonaangevende opdrachtgevers;
• Bruto maandsalaris tussen €2.450 en €3.000 (afhankelijk van jouw ervaring);
• Jaarlijkse beoordeling met kans op 10% salarisgroei;
• Jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-vergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld;
• Volledig betaalde opleidingen, certificaten en trainingen – jouw ontwikkeling staat centraal;
• Persoonlijke begeleiding van je eigen fieldmanager én Microsoft Certified Trainer.

Wat je gaat doen:

• Oplossen van uiteenlopende IT-vraagstukken, van eenvoudig tot complex;
• Fungeren als Single Point of Contact voor eindgebruikers;
• Schakelen met verschillende teams en oplosgroepen;
• Registreren en opvolgen van meldingen via een ticketsysteem;
• Ondersteunen van ruim 11.000 eindgebruikers met uitstekende service.

Wat jij meebrengt:

• Een mbo-diploma in ICT op niveau 3 of 4;
• Minimaal 1 jaar stage- of werkervaring op een ICT-servicedesk;
• Bekend met Windows 7/10, Office 365, Active Directory en bij voorkeur TOPdesk;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, mondeling en schriftelijk;
• Klantgericht, collegiaal, daadkrachtig en leergierig.

Voldoe je niet aan alles? Geen probleem – we ontvangen alsnog graag je cv. We denken graag met je mee!

Werken bij igen:

Bij igen draait alles om persoonlijke aandacht en jouw groei. Je bent bij ons geen nummer, maar een collega die we actief begeleiden. We helpen je met het behalen van certificaten en je bepaalt zelf het tempo waarin je groeit. Dankzij een combinatie van praktijkervaring, begeleiding en jouw positieve instelling zet jij snel stappen richting jouw IT-doelen.

Work hard and have fun – dat is hoe wij het doen.

Klaar om te starten?

Solliciteer direct op de functie van Servicedesk Medewerker ICT in Utrecht of Neem voor meer info contact op met Anouk via of mail naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. We kijken uit naar jouw reactie!