Voor een boeiende functie als Skilled Servicedeskmedewerker in een omgeving, zoeken we iemand die telefonische support verleent aan gebruikers. Je zorgt voor de registratie en afhandeling van incidenten, storingen en vragen. Met jouw technisch inzicht vind je de juiste oplossingen of verwijs je door. Geniet van een marktconform salaris, leaseauto, bonus, en de kans om in een jong en flexibel team te werken, met interne doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Klaar om te stralen in deze rol? Lees verder!

Over het bedrijf

Jobfinity ICT Professionals

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Voor een klant in Dordrecht zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker ICT. Het betreft een boeiende functie in een dynamische omgeving met voldoende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en het volgen van opleidingen. Lees hieronder meer.

Skilled Servicedeskmedewerker Dordrecht

Als helpdeskmedewerker geef je telefonische support aan de gebruikers en sta je deze gebruikers professioneel te woord. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in een geautomatiseerd systeem. Je bent in staat de juiste oplossingen te vinden voor vragen/problemen, door goede vragen te stellen en door je technisch inzicht. Kom je er zelf niet uit, dan verwijs je het ticket door naar de 2e lijn. Daarnaast stel je gebruiksinstructies op en werk je continu mee aan het verbeteren van de dienstverlening.

Werkzaamheden Servicedeskmedewerker Dordrecht

Je werkzaamheden bestaan met name uit het registreren, doorsturen, oplossen en afhandelen van storingen en aanvragen. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit het leveren van accuraat en kwalitatief hoogstaand werk, het volgens de afspraken afhandelen van storingen en aanvragen, klanten en collega's op een professionele manier te woord staan en natuurlijk het signaleren van knelpunten en het aandragen van verbeteringen.

Kennis en ervaring

Minimaal MBO-3 afgestudeerd richting IT;
Relevante werkervaring (maxmiaal 2 jaar);
Service- en klantgericht;
Kennis van ITIL.

Wat bieden wij

Marktconform salaris, leaseauto en bonus;
Werken in een jonge gezonde organisatie;
Interne doorgroeimogelijkheden;
Werken in een dynamisch en flexibel team.

Aanbod Servicedeskmedewerker Dordrecht

Je komt te werken in een leuk, jong en zeer gedreven team van IT'ers. Bij deze functie hoort een goed salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast is er een bonusregeling en is er voldoende ruimte en budget voor het volgen van trainingen.

Marcel Goezinne

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdeskmedewerker Dordrecht Fulltime Dordrecht MBO Dordrecht Vast contract Dordrecht Dordrecht Provincie Zuid-Holland Helpdeskmedewerker Salaris Helpdeskmedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdeskmedewerker in Dordrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)