Support engineer Arnhem

Het ontzorgen van eindgebruikers maakt jou dag! De telefoon neem jij aan met een glimlach op je gezicht. Jij bent de rots in de branding die zorgt dat storingen, verzoeken en andere incidenten zo snel mogelijk worden opgelost. Herken jij je hierin? Dan ben jij wellicht op je plek bij onze klant als Support engineer.

De Support engineer is het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers van het netwerk. Je gaat zorgen voor een snelle en adequate afhandeling van storingen en verzoeken. Het geven van advies is belangrijk bij de functie. Evenals het creatief en proactief meedenken, zodat de interne klanten de werkzaamheden zo snel mogelijk kunnen hervatten. Kom jij er niet uit? Dan zet je de call door naar je collega's op de tweede lijn.

• Een afgeronde mbo ICT-niveau 3 of 4 opleiding;
• Minimaal 1 jaar recente en relevante werkervaring;
• Proactief en goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede kennis van de Engelse taal;
• Goede kennis van Microsoft Active Directory, Windows 7 en 10, Exchange, Microsoft Office, Citrix, mobile device management (smartphones, tablets, etc.)
• Must: in staat om om 7 uur in de ochtend op kantoor in Arnhem te zijn.