Servicedeskmedewerker Amsterdam -Franstalig-

Parlez-vous français et avez-vous un diplôme en informatique? Ensuite, nous vous trouverons!

Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker.
Ben jij sterk in de communicatie en ben jij een echte teamspeler? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je komt te werken bij, de IT Service Provider voor het groot-MKB in Nederland. Het bedrijf bestaat uit ongeveer 200 medewerkers. Het bedrijf biedt managed services voor klanten zoals Mercedes. Om innovatief te zijn en vooral te blijven, werken zij nauw samen met partners als Microsoft, HP en Citrix.

In deze functie houd je je voornamelijk bezig met het aannemen en registreren van incidenten voor Franssprekende klanten. Deze incidenten los je zoveel mogelijk direct op en schakelt waar nodig een specialist in en/of draagt de melding over. Je gaat de gebruikers van onze klanten op remote basis ondersteunen met de kennis die je hebt. Je weet goed om te gaan met een helpdesk managementtool (als Clientèle, SM7 en/of Topdesk) en begrijpt de noodzaak van het goed en adequaat registreren van je werk.

• Natuurlijk rollen de Franse woorden zo van je tong
• Je hebt ook zeer goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlands of Engelse taal
• Kennis van ITIL; ITIL certificering is een pre
• Ervaring met helpdeskregistratiesystemen
• Windows 7/8/10 en Office 2010/2013 ervaring
• Bereid om je zelf verder te ontwikkelen als specialist binnen de ICT
• Je bent een echte teamspeler

IT Professionals bij Jobfinity krijgen een leuk salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Verder vinden wij het belangrijk dat je goed in je vel zit, daarom bieden wij via Bedrijfsfitnessonline ook korting op de Gym aan. Daarnaast bieden wij elke professional persoonlijke loopbaanbegeleiding, volop kansen om door te groeien en alle mogelijkheden om ICT gerelateerde opleidingen te volgen! Samen met jouw maken wij een opleidingsplan. Bij Jobfinity werken betekent korte lijnen, geen ellenlange procedures voor het aanvragen van bijvoorbeeld vakantie en één aanspreekpunt. Lekker duidelijk toch?!

Dit is een deta-vast functie , dus als jij het leuk vindt en de klant is ook blij, dan heb je na ongeveer 6 maanden de mogelijkheid om in dienst te treden bij de klant.

Herken jij jezelf in bovenstaande, dan ben jij uit het juiste hout gesneden. Wil je snel carrière maken in de ICT? Een zeer professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Opleidingen volgen die je verder helpen in je carrière? Dan zijn wij op zoek naar JOU!