Medewerker Customer Support Genemuiden • BDE PROTEQS

Vacatureomschrijving

Als Medewerker Customer Support ben je verantwoordelijk voor het behandelen van de orderstroom en communiceer je dagelijks met je klanten inzake lopende orders. Je volgt eventuele klachten op en bent voor de klant het primaire aanspreekpunt voor een optimale informatiestroom en service. Intern communiceer je intensief met planning, expeditie en QA met als doel de klant van de meest correcte en up-to-date informatie te voorzien.

Je belangrijkste taken op een rijtje:

• Orderportefeuille onderhouden
• Intern klantvraagstukken opvolgen, bewaken en afhandelen
• Afstemming met diverse afdelingen m.b.t. het bewaken van de servicegraad

Gevraagd

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Ervaring als Medewerker Customer Support, Klantadviseur, Medewerker callcenter of vergelijkbaar
• Bij voorkeur kennis van MS-Office
• Beheersing van de Engelse, Duitse en Franse taal in woord en geschrift is een pre

Aanbod

• Een fulltime baan (32 uur is bespreekbaar)
• Salaris tussen de €2500 en €3200 o.b.v. 40 uur en afhankelijk van leeftijd en ervaring
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Volledig dekkende reiskostenvergoeding
• Goede pensioensregeling
• Jaarlijkse bonus
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Werken bij een dynamische en groeiende organisatie
• Kans op een vast contract bij goed functioneren
• Regelmatig leuke personeelsactiviteiten

Waar je gaat werken

Je gaat aan de slag bij een moderne producent van textiele vloerbedekking dat wereldwijd actief is. Zo produceren ze bijvoorbeeld tapijt voor de mooiste hotels wereldwijd, bekleding voor premium automerken als TESLA en FIFA-gecertificeerd kunstgras. Ze hebben zelfs het tapijt voor het Engelse koningshuis geleverd! In een gloednieuw magazijn en samen met zo’n 1300 collega’s wordt er dagelijks gewerkt aan de beste textieloplossingen. Als productietechniek staan “Tufting” en “Non Woven’’ centraal. In dit familiebedrijf zijn de lijntjes kort en bieden ze uitstekende doorgroeimogelijkheden. Kortom, een mooi bedrijf om als customer support medewerker aan de slag te gaan!