Callcenter Medewerker Incassobureau Leeuwarden • Bureau Klantcontact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie en wil je graag werken bij een incassobureau? Wil jij een dynamische functie waarin je jouw communicatieve vaardigheden verder ontwikkelt en tegelijkertijd flexibiliteit hebt in je werktijden? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Functie
Als callcenter medewerker bij het incassobureau in Leeuwarden maak je deel uit van onze outbound afdeling. Je bent verantwoordelijk voor het benaderen van particulieren met openstaande rekeningen om betalingsregelingen te treffen. Met jouw empathisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden analyseer je de situatie van de klant en bied je passende oplossingen aan. Na het treffen van een regeling zorg je voor een nauwkeurige administratieve verwerking.

Over het bedrijf
Je gaat aan de slag voor een toonaangevend incassobureau, met meerdere vestigingen in Nederland. De werklocatie in Leeuwarden is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en er is parkeergelegenheid in de omgeving. Je wordt onderdeel van een enthousiast team van 8 collega’s en er worden regelmatig leuke uitjes georganiseerd. De training start met een korte kick-off van één dag, waarna je al werkend verder wordt opgeleid.

Functie-eisen:

• je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• je hebt een prettige telefoonstem en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• bij voorkeur een afgeronde MBO-niveau 3 opleiding;
• sterk empathisch vermogen en vermogen om om te gaan met complexe financiële situaties;
• weerbaarheid in het voeren van gesprekken, ook bij weerstand;
• bij voorkeur enkele jaren levens- en werkervaring;

Wat wij bieden:

• een leuke, dynamische baan in het centrum van Leeuwarden;
• een waardevolle werkervaring voor op je cv;
• trainingen en coaching om je verder te ontwikkelen;
• een aantrekkelijk basissalaris met groeimogelijkheden;
• regelmatige teamuitjes en een gezellige werksfeer;
• een flexibel rooster dat je zelf kunt afstemmen met je leidinggevende.

Werktijden
Je bepaalt zelf of je parttime of fulltime werkt, met een minimum van 20 uur en een maximum van 40 uur per week. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00, en in het weekend ben je altijd vrij.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het startsalaris bedraagt €14,50 bruto per uur en stijgt binnen enkele maanden naar €15,50 per uur. Dit is exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Je kunt ervoor kiezen om wekelijks of maandelijks uitbetaald te worden. Je komt direct in dienst bij het bedrijf en start met een 7-maanden contract met vaste uren.

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Chris Vaske via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!