Specialist Bijzonder Beheer Amsterdam • Welten

Vacatureomschrijving

Wat je bij ons gaat doen
Als Specialist Bijzonder Beheer ben je het aanspreekpunt voor particuliere of zakelijke klanten bij het voorkomen of oplossen van hun betalingsproblemen met betrekking tot hun hypotheek.

Betalingsproblemen voorkomen
In deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen klantenbestand. Dit klantenbestand bestaat uit mensen die betalingsproblemen hebben of op korte termijn verwachten te krijgen. Je gaat met de klant in gesprek om de kern van het probleem te achterhalen en om te zoeken naar een passende oplossing.

Om alles in goede banen te leiden, zorg je voor een goede afhandeling van alle bijkomende administratieve handelingen en houd je het klantdossier up-to-date.

Coachende rol
Jouw ervaring heeft een belangrijke meerwaarde voor de opdrachtgever: in deze groeiende markt kan jij collega’s helpen zich te ontwikkelen in hun functie. Je deelt je kennis, coacht waar nodig en laat zien dat je je vak beheerst. Je denkt mee over verbetervoorstellen in alledaagse werkzaamheden of juist op strategisch niveau. Want jouw kennis en ervaring helpt de klant en de dienstverlening te verbeteren.

Zo zijn wij een match
Ben jij nieuwsgierig en wil je altijd blijven leren? Dan ben jij een echte Weltenaar! We zijn altijd op zoek naar mensen die de beste willen worden in hun vakgebied.

Als Specialist Bijzonder Beheer ben jij de ervaren specialist op de afdeling. Je weet ondertussen alles van hypotheken en laat je niet snel meer verrassen door uiteenlopende situaties. Jouw kennis en gesprekstechnieken zijn een waardevolle inspiratiebron voor minder ervaren collega’s en je vindt het prettig om hen te begeleiden in hun werkzaamheden.

Verder is het volgende voor deze functie ook belangrijk:

• Je beschikt over minimaal een hbo diploma;
• Minimaal 4 jaar ervaring met Bijzonder Beheer;
• Tenminste Wft Basis en de Wft Hypothecair Krediet. Wft Vermogen is een dikke plus en anders ben je bereid om deze te halen.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Hier kom je terecht
Als Specialist Bijzonder Beheer word je door Welten gedetacheerd. Dit betekent dat ook zonder opdracht jouw salaris gewoon wordt doorbetaald.

Je kunt aan de slag bij alle grote banken van Nederland (ABN AMRO, ING, Rabobank en Volksbank) op de afdeling Hypotheken. Daarnaast kun je werken bij een groot aantal andere financiële instellingen. De opdrachten worden veelal vanuit huis uitgevoerd, met slechts een aantal kantoordagen per maand.

De meest voorkomende locaties zijn Amsterdam, Utrecht, Amersfoort en Eindhoven. Vaak kan je ook werken op een locatie van de opdrachtgever bij jou in de buurt.