Medior Medewerker Bijzonder Beheer Amsterdam • Welten

Vacatureomschrijving

Wat je bij ons gaat doen
Als Medior Medewerker Bijzonder Beheer ben je het aanspreekpunt voor particuliere klanten bij het voorkomen of oplossen van hun betalingsproblemen met betrekking tot hun hypotheek.

Je beheert een eigen klantenportefeuille en gaat met de klant in gesprek om samen tot een passende oplossing te komen. Om alles in goede banen te leiden, zorg je voor een goede afhandeling van alle bijkomende administratieve handelingen en houd je het klantdossier up-to-date.

Als dat goed gaat, kijken we vooruit. Je leert hoe je complexere klantsituaties aanpakt, krijgt meer verantwoording en speelt een belangrijkere rol op je afdeling. We helpen je om kennis op te doen van ondernemers met betalingsproblematiek: hoe ben je straks in staat deze doelgroep te helpen? We leren je kritisch te kijken naar de inkomenspositie van de ondernemer door jaarcijfers te beoordelen. Zo krijg je inzicht en ben je nog beter in staat om de complexere klant te helpen met jouw kennis en vaardigheden.

Zo zijn wij een match
Ben jij nieuwsgierig en wil je altijd blijven leren? Dan ben jij een echte Weltenaar! We zijn altijd op zoek naar mensen die de beste willen worden in hun vakgebied.

Als Medewerker Bijzonder Beheer ben jij de persoon die met klanten in gesprek gaat over (mogelijke) betalingsproblemen op hun hypotheek. De gesprekken met klanten kunnen, gezien het onderwerp, emotioneel beladen zijn. We vinden het daarom belangrijk dat je kennis hebt van hypotheken, empathisch bent en sterk in je schoenen staat bij eventuele weerstand.

Verder is het volgende voor deze functie ook belangrijk:

• Je beschikt over minimaal een hbo-diploma;
• Minimaal 2 jaar ervaring met Bijzonder Beheer;
• Een Wft Basis en Hypothecair Krediet en de bereidheid om Wft Vermogen binnen korte tijd te behalen;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Hier kom je terecht
Als Medewerker Bijzonder Beheer word je door Welten gedetacheerd. Dit betekent dat ook zonder opdracht jouw salaris gewoon wordt doorbetaald. Je kunt aan de slag bij alle grote banken van Nederland (ABN AMRO, ING, Rabobank en Volksbank) op de afdeling Hypotheken. Daarnaast kun je werken een groot aantal andere financiële instellingen.

De opdrachten worden veelal vanuit huis uitgevoerd, met een aantal kantoordagen per maand. De meest voorkomende locaties zijn Amsterdam, Utrecht, Amersfoort en Eindhoven. Vaak kan je ook werken op een locatie van de opdrachtgever bij jou in de buurt.