Customer service medewerker Franstalig m/v Yerseke • VacatureDoorgeven.nl

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Dagelijks halen wij onze producten vers uit het water om ze vervolgens te vervoeren naar Yerseke. Daar worden onze mosselen, oesters, kreeften, krabben en schelpen nog eens extra schoongemaakt om daarna weer te vertrekken. Jij speelt hierin een sleutelrol en houdt in de gaten wat er gebeurd in onze logistieke keten. Doordat je bovenop het aankomst en vertrekmoment zit, kun je klanten uitstekend informeren wanneer zij hun bestelling het beste kunnen plaatsen en wanneer ze hun leveringen mogen verwachten.

Mosselen van nature duurzaam zijn, het zijn filterdieren dus zij zorgen voor schoon water op de plek waar ze groeien. Je ziet de biodiversiteit in deze gebieden floreren! Ook slaan ze CO2 op in hun schelp, dat maakt ze nóg beter voor onze natuur! Wat ga je precies doen?

Via telefoon, chat of mail sta je de hele dag in contact met onze klant, accountmanagers, productie-collega’s en transporteurs. Jij bent er voor hen, whatever it takes! Jij bent het aanspreekpunt voor:

• Dagelijks binnenkomende bestellingen die je ingeeft en opvolgt van A-Z.
• Je treedt op als aanspreekpunt voor onze klanten.
• Je bouwt en onderhoudt relaties met onze klanten met als doel: klanttevredenheid.
• Je bent een ambassadeur voor ons merk Premier en maakt het verschil met jouw klantvriendelijkheid.
• Vragen van klanten coördineer je intern bij de verschillende afdelingen om zo tot de beste service te komen.

Over het bedrijf

Als organisatie zijn we steeds in ontwikkeling, we bedenken nieuwe toepassingen voor onze producten waarmee we onze klanten vooruit helpen. Jij kent jouw klant door en door en weet daarom ook precies wanneer je, buiten de standaard bestelling om, andere producten in de kijker moet zetten. Lukt het je om met extra volume of een nieuwe product een lach op het gezicht van jouw klant te toveren? Dan juichen wij dat helemaal toe!!

Wat wij vragen

• Minimaal HBO werk – en/of denkniveau
• Beheersing van Franse en Nederlandse taal
• Communicatief sterk; telefonisch en schriftelijk
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
• Je hebt enthousiasme voor de foodindustrie
• Je denkt graag mee met de klant en je bent oplossingsgericht

Wat wij bieden

Als je start als Customer service medewerker kan jij het volgende verwachten:

• De mogelijkheid om 24-32 of 32-40 uur per week te werken;
• Een dynamische & internationale omgeving;
• Interne begeleiding, coaching en functiegerichte opleidingen;
• Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie;
• Je maakt deel uit van gemotiveerd Customer Service team en werkt nauw samen met de accountmanagers;
• Je hebt de mogelijkheid om thuis te werken;
• Een aantrekkelijk salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
• Je zit in een kantoor met het mooiste en meest dynamische uitzicht van Europa!