Klantcontact Medewerker bij KPN Enschede • Bureau Klantcontact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice?
Heb je minimaal één jaar ervaring als klantenservice medewerker en wil je graag werken voor de bekende telecomprovider KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie:
Als klantenservice medewerker voor KPN ben je het eerste aanspreekpunt voor KPN-klanten met vragen over telefonie, internet of televisie. Je beantwoordt inkomende telefoontjes, stelt de juiste vragen en helpt klanten met hun technische problemen.
Klanten bellen met uiteenlopende vragen over zowel abonnementen als producten van KPN, dit maakt de baan leuk en afwisselend. Samen met je team van collega's op de klantenservice draag je elke dag bij aan de klanttevredenheid van KPN. Voordat je start met je werkzaamheden volg je een twee wekelijkste betaalde training op locatie in Enschede. Tijdens deze training leer je alles over de computersystemen en producten van KPN. Na twee tot vier maanden te hebben gewerkt op locatie in Enschede, is het mogelijk om vanuit huis te werken. 

Functie-eisen:
Voor deze functie zoeken we kandidaten die voldoen aan de volgende functie-eisen:

• minimaal één jaar ervaring als klantenservice-medewerker;
• minimaal MBO niv. 3 werk- en denkniveau;
• je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
• je bent communicatief sterk en beschikt over een prettige telefoonstem;
• je bent handig met het werken in computersystemen;
• je bent woonachtig in Enschede of directe omgeving;

Wij bieden:
Als klantenservice medewerker bij KPN bieden wij jou het volgende:

• je krijgt direct een contract van 4 maanden en hebt uitzicht op een vast dienstverband;
• flexibele werktijden tijdens kantooruren;
• een baan die goed staat op je cv;
• een betaalde twee-wekelijkste training;
• doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• de mogelijkheid om na twee a drie maanden voor 80% thuis te werken;

Werktijden en salaris
De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00u tot 18:00u. Binnen deze openingstijden zal in overleg met je teamleider het exacte werkrooster worden bepaald. Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken.
Als basis-salaris ontvang je €14,06 bruto per uur, ongeacht leeftijd. Dit salaris is exclusief de opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen. 

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Chris Vaske via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!