IT Support Medewerker Systeembeheer Hoofddorp • QUBE ICT Solutions

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wij zoeken een collega die onze klanten professioneel ondersteunt in het gebruik van hun automatisering. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ondersteun je de klanten bij productinhoudelijke en technische vragen.

Het is een uitdagende, afwisselende functie. Je komt met alle aspecten van computers, servers, netwerken en bedrijfsprocessen in aanraking. Jij haalt alles uit de kast voor een tevreden klant, omdat je goed luistert, initiatief neemt en daadkrachtig bent. Je neemt de verantwoordelijkheid om zo snel mogelijk een kwalitatieve oplossing te realiseren of samen te vinden en er voor te zorgen dat het een volgende keer voorkomen wordt. Je zoekt direct hulp bij een collega als dat nodig is.

Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Sterke communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal is daarom een must.

Dankzij onze verscheidenheid aan klanten krijg je de mogelijkheid je te verdiepen in verschillende ICT-omgevingen. Wij bieden je de kans om kennis en ervaring op te doen met producten van bijvoorbeeld Microsoft, HP en Cisco. Ook leer je veel van je ervaren collega’s, met wie je samen voor tevreden klanten zorgt.

• Remote beheren van netwerken (monitoren, beveiligen, verzorgen van back-ups)
• Aannemen, registreren en verwerken van supporttickets
• Beantwoorden van gebruikersvragen
• Oplossen van hardware- en softwareproblemen
• Spoedklussen, zoals defecte apparatuur ophalen of wegbrengen
• Systeemdocumentatie bijhouden
• Meehelpen bij projecten
• Meehelpen bij security implementaties

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding op het gebied van Informatica
• Een rijbewijs B
• Een service- en oplossingsgerichte instelling
• Ervaring met recente Microsoft Server & Microsoft Windows versies
• De bereidheid om MSCA/ MCSE certificering te behalen
• Geleerd goed te plannen en organiseren
• Goede communicatieve vaardigheden, je spreekt en schrijft daarnaast goed Nederlands
• Een gezonde gedrevenheid en bent flexibel

Natuurlijk bieden we je uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een goed salaris dat past bij jouw ervaring
• Een pensioenregeling
• Een leaseauto of ruime mobiliteitsvergoeding
• Laptop en smartphone
• 25 vakantiedagen (bij fulltime overeenkomst) met de mogelijkheid tot het bijkopen van vakantiedagen

Maar wat QUBE écht uniek maakt, is de persoonlijke aandacht voor onze klanten en collega’s, de verantwoordelijkheid die we je bieden en de ontwikkelingsmogelijkheden. We zijn een groeiend bedrijf met korte lijntjes. Daardoor is er veel aandacht voor jouw persoonlijke ambities en kun je echt een verschil maken in het verder vormgeven van de organisatie.