Klantenservice medewerker KPN Enschede • Olympia

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Olympia

Uitzendbureau•251+ medewerkers

Werk is voor mensen, niet andersom.

Focus op betekenisvol werk.

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Als parttime klantenservice medewerker bij Continuum voor KPN in Enschede help je klanten met hun vragen over tv, telefonie en internet. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven door de juiste oplossingen te bieden. 

Je beantwoordt uiteenlopende vragen van klanten. Of het nu gaat om een storing, een factuur of een technisch probleem, jij staat klaar met een luisterend oor en de juiste oplossing. Met een helder stappenplan help je klanten snel en effectief. Je leert werken met verschillende systemen, zodat je snel kunt schakelen tussen taken. 

Je werkt 20 tot 24 uur per week, verdeeld over maandag tot en met zaterdag tussen 8:00 en 22:00 uur. Zo kun je je werk goed combineren met je andere bezigheden. 

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en oplossingsgericht? Dan is dit de perfecte kans om je talenten in te zetten! en wie weet ben jij binnenkort het vriendelijke gezicht van KPN's klantenservice. 

Gevraagd

Je vindt het leuk om mensen te helpen en bent niet bang voor een praatje. Als klantenservice medewerker bij KPN via Continuum ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen. 

Dit breng je mee: 

• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar. Zo kun je echt onderdeel worden van het team en de klanten goed leren kennen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Dit is belangrijk om helder te communiceren met klanten. 

Kun je meer dan 20 uur werken? Top! Je mag je beschikbaarheid opgeven tot 40 uur per week. Zo heb je de kans om nog meer ervaring op te doen. 

Aanbod

Bij Continuum voor KPN krijg je de kans om klanten te helpen en tegelijkertijd jezelf te ontwikkelen in een gezellige werkomgeving. Hier is wat je kunt verwachten: 

• Een salaris van €14,58 per uur, met leuke extra's zoals cadeaubonnen
• Flexibele werktijden van maandag t/m zondag, waarbij jij je beschikbaarheid aangeeft 
• 20 tot 24 uur per week aan de slag 
• Volledige OV-vergoeding of een goede reiskostenvergoeding 
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na je inwerkperiode 
• Zicht op een vast contract bij goed functioneren 
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld voor welverdiende vrije tijd 
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag 
• Een betaalde, fulltime training van twee weken voordat je begint 
• Leuke extra's zoals feestjes, acties en een gezellige werksfeer

Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar ons toe en een van onze Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Heb je nog vragen over deze functie als klantenservice medewerker bij Continuum voor KPN? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder! 

Als Olympia geloven wij dat iedereen een unieke waarde heeft die via werk tot uitdrukking komt. Daarom gaan wij graag met jou in gesprek over werk dat er toe doet. 

Waar je gaat werken

Je gaat werken bij Continuum in Enschede, een contactcentrum dat bedrijven helpt hun klantenservice te verbeteren. In dit geval werk je voor KPN. Het kantoor ligt midden in Enschede en is goed bereikbaar met de bus of trein. Kom je met de auto? Dan kun je ook makkelijk parkeren. 

Je komt in een hecht team terecht waar iedereen voor elkaar klaarstaat. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten goed geholpen worden. Er hangt een gezellige sfeer op kantoor en er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd.  

Na je inwerkperiode kun je ook deels vanuit huis werken. Zo heb je een fijne balans tussen werken op kantoor en thuis. Continuum vindt het belangrijk dat je jezelf kunt ontwikkelen. Daarom krijg je volop kansen om te groeien in je werk.