Online klantenservice bij een mediabedrijf Amsterdam • XL Studenten Uitzendbureau
Gevraagd
-
32 - 36 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
-
Certificaten: test
Aanbod
-
Vast contract
-
16,15 p/u (bruto)
-
Bonusregeling
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een expert in online communicatie en wil je de digitale aanwezigheid van een bedrijf versterken? Wil je ervoor zorgen dat klanten optimaal worden bediend via diverse digitale kanalen? Dan is dit jouw kans! Lees snel verder.
Binnen deze functie ga jij klantvragen of – klachten aannemen en afhandelen via de digitale kanalen (email, chat, website, sociale media kanalen, apps en andere digitale kanalen). Je zal service aanbieden en klantgegevens verwerken in systemen. Jij streeft naar de gestelde kwaliteitsnormen omtrent klanttevredenheid, doorlooptijd en commerciële doelstellingen. Daarnaast zorg jij ervoor dat de mutaties en gegevenscorrect, juist, actueel en tijdig worden verwerkt zodat andere afdelingen direct mee aan de slag kunnen gaan. Al met al, een hoop leuke verantwoordelijkheden!
Binnen deze functie verdien je een uurloon van E16,92, exclusief reserveringen (vakantiegeld, vakantiedagen en kort verzuimuren). Inclusief kom je op een mooi uurloon van E20,27. Daarnaast werkt het bedrijf met bonusregelingen, extra cashen dus!
Voor deze functie is het van belang dat je 32 - 36 uur in de week beschikbaar bent.
Ben jij klantgericht, communicatief vaardig, resultaatgericht, kwaliteitsgericht en kan jij goed samenwerken, processen optimaliseren en informatie tijdig voorzien? Wacht dan niet langer en reageer snel of bel naar 020-7073939
Wat ga je doen?
- Aannemen en afhandelen van klantvragen of - klachten;
- Wijzigingen doorvoeren via digitale kanalen;
- Ultieme service bieden aan klanten;
- Mutaties en gegevens verwerken.
Wat bieden wij?
- Een wekelijkse uitbetaling;
- Een loon van E16,92 per uur;
- Loopbaanontwikkeling;
- Bonusregeling;
- Een fijne werkomgeving.
Wie zoeken wij?
- Jij beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
- Jij beschikt over administratieve processen;
- Jij hebt ervaring met digitale kanalen;
- Jij beschikt over kennis van de verschillende systemen en processen, SAP kennis is een pré;
- Jij bent zelfstandig.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
