Relatiemanager Beleggingsdiensten Amsterdam • KnappeKoppen

Ben jij de nieuwe relatiemanager die een uitstekende klantbeleving kan bieden? Steeds meer klanten kiezen voor onze beleggingsdiensten, en we zijn op zoek naar een gedreven relatiemanager om ons team te versterken. Als relatiemanager speel je een cruciale rol in het verbeteren van onze dienstverlening en het versterken van de klantbinding. Sluit je aan bij ons team en maak het verschil!

Als Relatiemanager ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en prospects. Jouw taken omvatten:

• Accuraat en servicegericht beantwoorden van binnenkomende e-mails en telefoontjes;
• Snel en nauwkeurig verwerken van klantverzoeken;
• Uitvoeren van verscherpte cliëntonderzoeken in het kader van de Wwft;
• Meewerken aan diverse verbeterprojecten binnen de klantenservice en optimaliseren van processen;
• Organiseren van klantsessies om prospects en klanten te informeren over passief beleggen.

Het doel van jouw functie is het bieden van een topniveau klantbeleving en het omzetten van klanten in enthousiaste ambassadeurs.

Wij zijn een idealistisch bedrijf, opgericht met de missie om de beste beleggingsoplossingen aan te bieden die echt in het belang van de klant zijn. Sinds 2005 bieden wij particulieren in Nederland de mogelijkheid om te beleggen in onze beheerde indexfondsen. Passief beleggen is voordelig voor klanten dankzij de lage kosten, brede spreiding en het gemak van het volgen van de index.

• Een ambitieus en hecht team met korte lijnen en positief kritische collega’s;
• Een salaris van 3300,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Hybride werken;
• Een divers takenpakket met veel ruimte en verantwoordelijkheid voor eigen ideeën;
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen;
• Ruimte en middelen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

• HBO of WO werk- en denkniveau;
• Gedreven in het bieden van een onderscheidende klantbeleving en het delen van succesverhalen;
• Ervaring met klantenservice, bij voorkeur binnen de financiële sector;
• Proactief en goed in het beheren van een breed takenpakket;
• Interesse in passief beleggen en de bereidheid om je verder in deze materie te verdiepen;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Ben jij de relatiemanager die wij zoeken? en draag bij aan onze missie om klanten de beste beleggingsoplossingen te bieden!