Teamleider Service (Venray) Venray • Lely

Ons professionele serviceteam verzorgt preventief onderhoud, 24/7 service en reparatiewerkzaamheden aan verschillende robotsystemen bij honderden melkveebedrijven in Zuidoost-Nederland. 

Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een Teamleider Service. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de juiste aansturing van één van de drie regioteams van servicemonteurs. Je bent verantwoordelijk voor het preventief onderhoud bij klanten in je regio. Samen met het serviceteam zorgt je voor een kwalitatieve en tijdige uitvoering van de servicewerkzaamheden aan de Lely Melkrobots. Daarnaast stuur je het team magazijn en de revisiewerkzaamheden in onze werkplaats in Venray aan. 

De Servicemonteurs in je team werken zelfstandig en op afstand, desondanks weet je de samenwerking binnen het team te bevorderen en geef je ieder teamlid de persoonlijke aandacht die hij/zij nodig heeft. Dit doe je o.a. door het opzetten van de overleg- en communicatiestructuur binnen de regio en het voeren van persoonlijke-, functionerings- en ontwikkelgesprekken. Hiermee zorg je ervoor dat jouw team zo goed mogelijk presteert door middel van de juiste begeleiding, motivatie, coaching en scholing. 

Je coördineert en plant alle werkzaamheden rondom preventief onderhoud en reparaties. Hierin stel je de juiste prioriteiten en garandeer je tijdige en kwalitatieve oplevering van opdrachten en contractverplichtingen. Tevens zorg je ervoor dat de servicemonteurs zijn voorzien van de juiste onderdelen, middelen en gereedschappen. Je werkt intensief samen met de Hotline Coördinator die de storingen van klanten aanneemt, en de activiteiten van de Servicemonteurs in de storingsdienst coördineert. 

Hier word jij blij van:

• Ontwikkelen, begeleiden en motiveren van jouw team.
• Samen met je team werken aan een hoge klanttevredenheid en bedrijfsefficiëntie.
• Plannen, coördineren en voorbereiden van onderhoudsbeurten en servicewerkzaamheden.
• Denken in oplossingen waardoor je een efficiënte planning realiseert.
• Een correcte afronding van de serviceorders richting klant en organisatie.
• Veelvuldig contact met klanten en collega's.
• Verder professionaliseren van de serviceorganisatie en logistiek.

• Goede leidinggevende kwaliteiten waarmee je het team weet te motiveren en begeleiden
• Ervaring als serviceplanner/coördinator/werkvoorbereider in een servicegerichte organisatie
• Je bent een teamspeler en relatiebouwer
• Klant- en resultaatgerichte instelling
• Vaardigheden: analytisch, planmatig werken en snel kunnen (om)schakelen
• Communicatief vaardig en een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Affiniteit met techniek en agrarische sector is een pre
• 40 uur beschikbaar, flexibiliteit en je kunt tegen een beetje stress
• Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau.

• Een leuke baan bij een van de meest innovatieve bedrijven van Nederland
• Een gedreven, zelfredzame en resultaatgerichte werkomgeving
• Veel uitdaging, vrijheid en ruimte voor eigen initiatief
• Persoonlijke ontwikkeling in een groeiende (service) organisatie
• Prima arbeidsvoorwaarden met 25 vakantiedagen en 13 adv dagen