Secretaris – Jurist – Den Haag Den Haag • Nedec

Ga jij als jurist direct op zoek naar de kern van een geschil? Ben je nieuwsgierig naar de klacht achter de klacht? Denk je in oplossingen en zie je jezelf als een bemiddelaar? Weet jij bovendien complexe juridische materie simpel en helder te presenteren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als jurist bij ons werk je in één van de twee teams die het proces van de klachtbehandeling begeleiden. Op dit moment is er ruimte binnen het team dat bank-, hypotheek- en effectenklachten behandelt. Mocht het nodig zijn, dan behandel je ook verzekeringsklachten. Het is een brede en veelzijdige rol, waarin je veel verschillende soorten klachten behandelt, bijvoorbeeld over een BKR-registratie, spoofing of overkreditering. Je verdiept je bij elke klacht in beide partijen en je zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen. Als er sprake is van een kennisachterstand bij een van de partijen, draag jij bij aan het bieden van een gelijk speelveld. In eerste instantie onderzoek je de mogelijkheid om te bemiddelen. Als dit geen oplossing biedt, dan begeleid je de zaak verder in het proces van hoor en wederhoor en zal de zaak uiteindelijk worden voorgelegd aan de Geschillencommissie van ons. Jij bereidt dan de zitting voor en je schrijft de conceptuitspraak. Je krijgt de kans je positie met veel eigen verantwoordelijkheid in te richten en hebt vanaf het eerste moment rechtstreeks contact met partijen. Binnen je dagelijkse werkzaamheden werk je nauw samen met de naaste juristen uit het team en heb je overleg met de leden van de Geschillencommissie.

Je bent een oplossingsgerichte jurist met een open mindset. Je bent communicatief vaardig, analytisch, komt snel tot de kern en hebt een uitstekend inlevingsvermogen. Je bent overtuigend, besluitvaardig en weet verwachtingen te managen.

Wij vragen verder van je:

• een afgeronde universitaire opleiding Nederlands recht is een harde eis;

• minimaal drie jaar relevante werkervaring, bij voorkeur opgedaan in de advocatuur, de rechterlijke macht, het onderwijs of bij een financiële dienstverlener;

• ervaring met financieel recht is een pre;

• ervaring met procederen en bemiddelen is een pre;

• uitstekende schrijfvaardigheid.

• een jaarcontract met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;

• salaris bedraagt maximaal € 5.289 bruto per maand op basis van 38 uur per week;

• een eindejaarsuitkering in de vorm van een 13de maand;

• 8% vakantiegeld over 13 maanden;

• 27 vakantiedagen (bovenwettelijke dagen kopen of verkopen is mogelijk); 

• internetvergoeding voor het thuiswerken.