IT support Huis ter Heide (UT) • Dag1
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands, Engels (talen)
Aanbod
-
Vast contract
-
2.500 - € 3.500 p/m (bruto)
-
Bonusregeling, Reiskostenvergoeding, Doorgroeimogelijkheden
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Hou je van uitzoeken en het oplossen van problemen? Heb jij interesse in software en vind je het leuk contact met klanten te hebben? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een IT Support medewerker. Ben jij minimaal 32 uur per week beschikbaar en woonachtig in de regio Utrecht? Lees dan snel verder!In de rol van IT support ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van het automatiseringsplatform. De dag begint met het doornemen van de openstaande tickets. Zijn er "quick fixes"? Dan worden deze als eerste opgelost en kan je daarna verder met de iets uitdagender vraagstukken. Als IT support zorg je voor het aannemen, analyseren en oplossen van vraagstukken en je houdt de klant op de hoogte van alle ontwikkelingen. Dit doe je per telefoon, email en via het ticketsysteem. Is het gemelde probleem nog niet helemaal duidelijk of mis je nog informatie? Dan pak je de telefoon en neem je contact op met de klant. Samen met je collega's zorg je ervoor dat alle vragen en problemen op een goede en professionele manier worden opgelost en dat het aantal lopende processen en openstaande tickets niet te hoog oploopt. Samengevat zijn dit je belangrijkste taken:
- Oplossen van binnengekomen technische problemen;
- Contact met klanten over hun vraag/probleem;
- Bijhouden van het ticketsysteem en de mailbox;
Als IT Support heb je daarnaast ook overleg met je collega's van het development team en het campagne team. Samen zorgen jullie dat klanten een volledige ondersteuning krijgen. Enthousiast geworden? Reageer dan nu!
Wij bieden
- Een salaris tussen € 2500 en € 3500 bruto per maand, op basis van 40 uur;
- Een bonus die kan oplopen tot een maandsalaris;
- 25 vakantiedagen;
- 8% vakantiegeld;
- Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, via externe of interne trainingen;
- Een collectieve zorgverzekering;
- Reiskostenvergoeding;
- Een verzorgde lunch en gratis fruit en snacks;
- De mogelijkheid om door te groeien naar een senior rol of naar en ander team;
- Direct in dienst bij de opdrachtgever.
- Mbo 4 werk,- en denkniveau;
- Je spreekt goed Nederlands én Engels;
- Kennis van HTML, CSS, SQL, API's en web technieken in het algemeen is een pré;
- Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
