Als klantenservicemedewerker in Portugal speel je een cruciale rol als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen. Door te communiceren via diverse kanalen zoals telefoon, e-mail en chat, zorg je voor optimale klanttevredenheid door het bieden van passende oplossingen en ondersteuning. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Over het bedrijf

dirk-recruitment

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Klantenservice Medewerker in Portugal Nederlands Sprekend.

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben, ondersteuning nodig hebben of problemen ervaren met producten of diensten van het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails, chats of andere communicatiekanalen en het verstrekken van oplossingen die voldoen aan de behoeften van de klant.

Er zijn meer dan 30 verschillende uitdagende projecten voor de grootste bedrijven in de wereld! Mail me voor een afspraak zodat ik alles kan uitleggen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of solliciteer op deze pagina.

Taken en verantwoordelijkheden:

Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail, chat of andere communicatiekanalen.
Registreren en documenteren van klantinteracties en probleemoplossingen in het klantensysteem.
Identificeren van klantbehoeften en het bieden van passende oplossingen en ondersteuning.
Oplossen van klachten of problemen van klanten met producten of diensten, en het zorgen voor een positieve klantbeleving.
Het verstrekken van productinformatie, prijsopgaven, en het verwerken van bestellingen of retourzendingen indien nodig.
Samenwerken met andere afdelingen binnen de organisatie om klantvragen of -problemen op te lossen.
Volgen van bedrijfsrichtlijnen en procedures met betrekking tot klantenservice en communicatie.

Gevraagd

Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
Klantgerichtheid en empathie om effectief met klanten om te gaan;
Probleemoplossend vermogen en vermogen om onder druk te presteren;
Basiskennis van computer- en softwaretoepassingen;
Flexibiliteit om te werken in een verschoven schema, inclusief weekenden en avonden indien nodig;
Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is een pluspunt;
Dat je je tenminste voor 1 jaar bij de opdrachtgever in Portugal blijft;
Minimaal MBO-diploma;
Dat je opleiding volgt die hoort bij het project, je uren worden betaald;
Nederlands en Engels (B2)

Als klantenservicemedewerker speel je een essentiële rol in het opbouwen van positieve relaties met klanten en het verzekeren van hun tevredenheid. Je bent een belangrijke schakel tussen het bedrijf en zijn klanten, en draagt bij aan de reputatie en het succes van de organisatie.

Aanbod

Voordelen:

Opdrachtgever heeft woonruimte ter beschikking tegen een gering bedrag;
De woonruimte is inclusief, gas, water, licht en wifi;
In Portugal betaal je GEEN ziektekosten verzekering;
Laag inkomstenbelastingtarief;
Er worden gratis evenementen georganiseerd;
De vlucht naar Portugal wordt geregeld door opdrachtgever;
Na 1 jaar werken krijg je ieder jaar een gratis vlucht terug naar Nederland om familie te bezoeken;
Je krijgt hulp bij alle formaliteiten;
De kosten voor levensonderhoud zijn laag in Portugal;
Een unieke internationale ervaring die je helpt bij de rest van je carrière.

Uren

40 uur
shifts van 8 uur per werkdag

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Breda Fulltime Breda MBO Breda Vast contract Breda Breda Provincie Noord-Brabant Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Breda

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)