Medewerker klantencontact Torhout (BE) • Oxford Global Resources

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Heb je een bachelor in een landbouwkundig domein? Kijk je uit naar een uitdaging met klantencontact? Lees dan zeker verder.

Functieomschrijving

In de organisatie staat de klant altijd centraal, en samen streven we naar een gezonde veestapel en gezonde voeding. De klanten kunnen op hen rekenen als toonaangevende, oplossingsgerichte partner. Ze zijn trots op onze klanten en hun onschatbare waarde voor de maatschappij. Sluit je aan bij hun team en draag bij aan de toekomst van de landbouw, samen voor gezonde dieren.

Verantwoordelijkheden

• Als lid van ons helpdeskteam ondersteun je de klanten (veehouders, vervoerders en dierenartsen) voornamelijk via telefoon en mail.
• Je analyseert vragen en problemen en lost deze op.
• Je start dossiers op volgens de procedures die gelden binnen ons kwaliteitssysteem.
• Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af.
• Klachten of problemen zie je als kansen om onze dienstverlening te verbeteren.
• Je ondersteunt je collega's.

Profiel

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in het domein van de landbouw (in het bijzonder veeteelt).
• Je hebt een grondige kennis van relevante wetgeving of bent bereid deze te verwerven.
• Je bent vertrouwd met het landbouwmilieu of hebt er een sterke interesse voor.
• Je bent communicatievaardig en klantgericht.
• Je bent computervaardig.
• Je bent stressbestendig.
• Je bent een initiatiefnemer en enthousiast.
• Kennis van het Frans is meegenomen, maar geen must.

• Na een interimperiode maak je kans op een vast contract.
• Een uitdagende en diverse functie waarin geen enkele dag hetzelfde is.
• Een gezonde balans tussen werk en privéleven.
• De kans om deel uit te maken van een ervaren en dynamisch team.
• Werken voor een organisatie met een maatschappelijk relevante missie.

Vacature: 25430