Soortgelijke vacatures omgeving
Dordrecht.
Laad meer vacatures
SERVICEDESK MEDEWERKER Dordrecht • Audev B
Gevraagd
-
Fulltime
-
MBO of hoger
-
Nederlands, Engels (talen)
Aanbod
-
Vast contract
-
Doorgroeimogelijkheden
-
Deels thuiswerken
Vacature in het kort
Dordrecht
Als Servicedesk Medewerker bij het bedrijf van de opdrachtgever speel je een cruciale rol in het bieden van ondersteuning aan zowel klanten als collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, incidenten en verstoringen, en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing. Naast het registreren en oplossen van meldingen, draag je bij aan het verbeteren van dienstverlening en processen. Klaar om jouw talenten te laten zien? Lees verder en ontdek hoe.
Over het bedrijf
Audev B
Volledige vacaturetekst
Wat ga je doen?Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s bij verstoringen, vragen en verzoeken. Jij zorgt ervoor dat zij snel en effectief geholpen worden. Jouw taken zijn onder andere:
- Het aannemen, registreren en oplossen van binnenkomende vragen en incidenten via telefoon, e-mail en/of een ticketsysteem.
- Het bieden van ondersteuning op het gebied van hardware, software en applicaties.
- Het doorzetten van complexe problemen naar de juiste afdelingen of specialisten.
- Het bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor een tijdige terugkoppeling.
- Het meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening en processen.
Gevraagd
Wie zoeken wij?Je bent een gedreven en communicatief sterke professional die plezier haalt uit het oplossen van problemen. Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding, bij voorkeur in IT of een vergelijkbare richting.
- Ervaring in een vergelijkbare functie, zoals servicedesk, helpdesk of supportmedewerker (pré).
- Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Kennis van ITIL-processen (pré).
- Een proactieve en klantgerichte werkhouding.
- Affiniteit met technologie en de wil om continu bij te leren.
Aanbod
Wat bieden wij?- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische organisatie.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een gezellig team met een informele werksfeer.
- Woonachtig in of directe omgeving van Dordrecht.
- De mogelijkheid om (deels) thuis te werken.
Sluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Servicedesk Medewerker in Dordrecht
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in