Customer Service Representative Tholen • DSV Solutions

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een echte spin in het web en zorg jij ervoor dat klanten altijd centraal staan? Binnen onze dynamische werkomgeving kun jij het verschil maken door jouw servicegerichtheid en oplossingsgerichte aanpak. Deze baan biedt jou volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien binnen een internationale omgeving.

De maximale klanttevredenheid waarborgen voor onze klanten die producten leveren over de hele wereld jij werkt eraan mee. 
 
Hoe je dit doet? Jij verzorgt alle administratieve- en planningsactiviteiten van de inkomende en uitgaande zendingen van onze klanten, jij bent een belangrijke schakel tussen ons warehouse en onze klant. Jij bent verantwoordelijk voor het verwerken van de correcte informatie over een order, bewaakt de voortgang en verzorgt de planning voor onze logistieke afdeling. Dit krijg jij voor elkaar door het: 

• proactief communiceren met onze klanten en collega’s waarin jij het overzicht bewaakt;
• monitoren van warehouse processen met behulp van ons warehousemanagementsysteem, waarbij je klant en interne stakeholders uiteraard op de hoogte houdt; 
• signaleren van verstoringen, informeren van de klanten van potentiële vertragingen/wijzigingen; 
• fungeren als eerste operationele aanspreekpunt voor toegewezen klanten, waarna jij schakelt met jouw interne collega’s van diverse afdelingen; 
• behandelen en doorspelen van klantescalaties. 

Jouw team valt binnen DSV op door de gezelligheid en laagdrempeligheid hoe wij met elkaar omgaan. Het is een hecht team dat elkaar helpt waar nodig! Waarin jij de vrijheid en alle ruimte krijgt om deze rol op de beste manier in te vullen.  

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.

aldus Laura Schoonen, Supervisor Customer Service 

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

• affiniteit met de logistiek en transport;
• goede computervaardigheden, bekend met het MS office pakket;
• beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van Customer Service Representative in Tholen. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• een salaris dat tussen de € 2.586,41,- en € 3.567,63,- ligt, afgestemd op de kennis en ervaring die jij meebrengt; 
• 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• de ruimte en vrijheid om te ondernemen in een informele omgeving; 
• en natuurlijk een heel leuk team waar je mee gaat samenwerken!

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Vera Buijs beantwoordt al je vragen via of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin?