Service Coördinator Heteren • Fygi

Ter uitbreiding van de afdeling Service is de functie van Service coördinator ontstaan. Een prachtige baan bij een bedrijf met grote, kwalitatief hoogwaardige machines. Een hectische functie waarbij geen dag hetzelfde is! 

Jouw werkzaamheden als Service coördinator zijn onder andere:

• Het inplannen van reparaties, storings- en onderhoudswerkzaamheden aan grondverzetmaterieel en zorgen voor de aansturing van de servicemonteurs in de buitendienst;
• Fungeren als intermediair tussen de klant en de afdeling Aftersales en het verzorgen van de commercieel administratieve afhandeling richting de klant;
• Het verwerken van service calls in het automatiseringssysteem en beoordelen van werkorders;
• Het structureren van operationele werkprocessen, signaleren en het realiseren van verbeteringen;
• Daarnaast ben je buiten kantooruren eventueel stand-by voor calamiteiten en storingen;
• Je werkt nauw samen in een team met drie collega’s. 

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
• Technische affiniteit c.q. interesse in groot materieel;
• Je bent een sterke organisator met een goede helicopterview en weet voortdurend de juiste prioriteiten te stellen in een dagelijks veranderende omgeving;
• Je hebt een flexibele werkhouding, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Je bent een motivator naar anderen toe, durft beslissingen te nemen en kunt helder communiceren op verschillende niveaus;
• Kennis van grondverzetmaterieel (ondermeer hydraulica, elektronica en verbrandingsmotoren) is een pré;
• Je bent bij voorkeur in bezit van een certificaat VOL-VCA. 

Verder sta je stevig in je schoenen, ben je een zelfstarter en proactief. Je bent leergierig, pragmatisch, in staat om tactisch te communiceren en in staat om prioriteiten te stellen. Je beschikt over een hands-on mentaliteit en een goed cijfermatig inzicht. Natuurlijk ben je servicegericht. 

Deze baan kent een prima pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Een uitstekend salaris tussen de €3.000,- en €4.500,- bruto per maand, afhankelijk van je werkervaring. Werkweek van tussen de 32 en 40 uur, 25 verlofdagen & 13 atv dagen en een reiskostenvergoeding. Verder is de CAO Metaal en Techniek van toepassing. Je komt te werken in een leuk team van collega’s met grote passie voor machine en mens.