Als klantenservice medewerker voor een bekende loterij, ben je het eerste aanspreekpunt voor deelnemers. Jouw servicegerichte instelling en enthousiasme dragen bij aan het behoud en de tevredenheid van klanten. Je werkt in een hecht team dat zich inzet voor een groter doel. Naast een marktconform salaris bieden we een pensioenregeling, bonusregeling en de kans om echt impact te maken. Meer weten over hoe jij impact kunt maken? Lees verder voor meer informatie.

Over het bedrijf

Teammate

Werving en selectie•1 - 5 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Inbound | 24 tot 40 uur per week | Utrecht | € 14,43 per uur | Pensioenregeling | Bonusregeling | Vakantiegeld | Impact maken

Jij bent iemand die van betekenis wil zijn en energie krijgt van het helpen van mensen. Als geen ander weet je hoe belangrijk het is dat mensen zich gehoord voelen – en jij bent precies degene die dat waarmaakt. Met jouw servicegerichte instelling maak je niet alleen deelnemers blij, maar draag je ook bij aan een groter doel. Dat maakt jouw werk zoveel meer dan zomaar een baan.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor deelnemers van de loterij. Met jouw enthousiaste en begripvolle houding zorg je ervoor dat deelnemers altijd met een glimlach ophangen. Samen met een gezellig team dat écht het verschil wil maken, zet jij je in voor:

Het beantwoorden en afhandelen van service calls en opzegverzoeken
Het helpen van deelnemers met vragen of klachten
Het actief behouden van deelnemers
Het signaleren van klantfeedback en verbeteren van processen
Het professioneel afhandelen van klachten

Gevraagd

Wie ben jij?
Je bent iemand die graag mensen helpt en met jouw sociale en communicatieve vaardigheden van elk gesprek een succes maakt. Daarnaast:

Beheers je de Nederlandse taal uitstekend (Engels is een mooie plus)
Bij voorkeur ervaring binnen de klantenservice
Ben je service- en oplossingsgericht
Luister je actief en weet je de juiste vragen te stellen
Heb je een positieve, geduldige en begripvolle houding
Kun je goed omgaan met weerstand en blijf je professioneel in elk gesprek

Aanbod

Wat bieden wij?
Bij onze opdrachtgever werk je in een hecht, informeel team waarin plezier en prestatie hand in hand gaan. Dit kun je verwachten:

Een basissalaris van € 14,43 per uur
8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald
Een aantrekkelijke bonusregeling
Een 100% door de werkgever betaalde pensioenregeling
Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer (vanaf 10 km)
Flexibele werktijden die je deels zelf kunt bepalen
Parttime en fulltime mogelijkheden (minimaal 24 uur per week)
Werktijden van maandag tot en met vrijdag, 9:00 – 17:00 uur
Interne trainingen en coaching om jezelf verder te ontwikkelen
Een dagelijkse, gezellige lunch op kantoor in Utrecht

Over de organisatie
Bij onze opdrachtgever draait alles om verbinden en impact maken. Samen zorgen zij ervoor dat deelnemers zich gehoord voelen en een bijdrage leveren aan een betere wereld. Innovatie, klantgerichtheid en samenwerking staan hierbij centraal.

Sluit je aan!
Wil jij werken in een team dat samen impact maakt? Solliciteer dan nu en wij van Teammate nemen binnen twee werkdagen contact met je op!

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Utrecht Parttime Utrecht Vast contract Utrecht Utrecht Provincie Utrecht Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Utrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)