Klantenservice Medewerker MBO Opleidingen Utrecht • Bureau Klantcontact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice en wil je graag werken bij een aanbieder van particulier onderwijs? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel potentiële als huidige studenten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail over onze opleidingen, inschrijvingen, en studiemogelijkheden. Je geeft advies over de meest geschikte opleidingen en helpt bij het oplossen van problemen met digitale leermiddelen. Je rol is cruciaal voor het bieden van een uitstekende klantenservice en het ondersteunen van studenten in hun leertraject. Het betreft echt een service gerichte functie, waarbij je ook een luisterend oor bied aan de studenten.

Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een onderwijsinstelling in Utrecht, die diverse opleidingen aanbied met een lesprogramma voor thuis en op locatie. Studenten kunnen in eigen tijd studeren, maar wel ook klassikale lessen volgen op diverse locaties in Nederland. Door de groeiende interesse in deze opleidingen komen er veel vragen binnen op het servicecenter en daarom zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker. Je komt te werken in een team van acht collega's op een locatie in het centrum van Utrecht, die uitstekend bereikbaar is met het openbaar vervoer. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis.

Wie zoeken we?
Wij zoeken een klantenservice medewerker met minimaal een jaar ervaring. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, een vriendelijke telefoonstem, en een klantgerichte instelling. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met onverwachte situaties. Ervaring in het onderwijs of met digitale leermiddelen is een pluspunt maar geen vereiste.

Locatie en werktijden
Je werkt in het centrum van Utrecht, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Je werkt in een inspirerende en levendige omgeving met flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:30 en 17:00 uur. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, met de mogelijkheid om tot 40 uur per week te werken.

Salaris en contract
Als klantenservice medewerker MBO Opleidingen verdien je als basissalaris tussen de €2.700 en €3.000 bruto per maand, exclusief toeslagen. Dit is per uur tussen de €15,57 en €17,24 bruto. Het uiteindelijke salaris is afhankelijk van je ervaring en wordt in overleg vastgesteld. Je krijgt direct een contract bij onze opdrachtgever, met een startcontract van 7 maanden en uitzicht op een vast dienstverband.

Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. 

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!