Klantcoördinator Nijmegen • BHV.NL

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

BHV is dé expert in bedrijfsveiligheid en bedrijfshulpverlening. Met meer dan 29 jaar ervaring bieden we praktijkgerichte BHV- en EHBO-trainingen, specialistische workshops en maatwerkopleidingen door heel Nederland. Daarnaast ondersteunen we organisaties met veiligheidsadvies, zoals het opstellen van BHV-plannen en risico-inventarisaties. Ons doel? Het creëren van een veilige werkomgeving voor iedereen.

Begin je werkdag met een dampende kop koffie of thee in ons moderne en inspirerende kantoor in Nijmegen. Hier werk je samen met een toegewijd team van collega klantcoördinatoren en medewerkers commerciële binnendienst. De sfeer is informeel en betrokken, waardoor iedereen elkaar goed kent en de samenwerking soepel verloopt. Terwijl we regelmatig afstemmen om alles soepel te laten verlopen, draai jij zelfstandig je eigen pakket en ben je verantwoordelijk voor jouw klanten. Onze kracht ligt in onze flexibiliteit en ons vermogen om elkaar te ondersteunen, zodat we samen de beste resultaten behalen. 

Wat wordt jouw rol?

Jij hebt het contact met de klant en beantwoord vragen die onze klanten hebben. De klant wil een aantal nieuwe groepen op verschillende locaties inplannen? Jij regelt dit tot in de puntjes! Hieronder een aantal taken voor jou als klantcoördinator, jij:

• coördineert zorgvuldig opleidingen en trainingen, waarbij je intensief overlegt met klanten over planning, en inhoud. Dit doe je in ons systeem Business Central. Je zoekt proactief naar oplossingen die zowel aan de klantbehoeften als interne vereisten voldoen.
• onderhoudt regelmatig contact met klanten en cursisten, waarbij je hun vragen beantwoordt en hun wensen bespreekt om een optimale klanttevredenheid te waarborgen.
• anticipeert op en lost snel eventuele planningsproblemen op, waarbij je efficiënte oplossingen implementeert om de trainingen soepel te laten verlopen.
• bent verantwoordelijk voor de administratieve taken zoals het bijhouden van cursistengegevens, het organiseren van documentatie en het tijdig communiceren van belangrijke informatie naar trainers en cursisten. En maakt hier overzichtelijke rapportages voor de klant voor.

We zoeken een enthousiaste teamspeler die proactief en resultaatgericht is. Je hebt een MBO+ of HBO werk- en denkniveau en bent 32-40 uur per week beschikbaar. Jij:

• Krijgt energie van klantcontact en het bedenken van nieuwe ideeën.
• Vindt het leuk om klanten te ontzorgen en alles te regelen.
• Hebt interesse in (bedrijfs)veiligheid.
• Bent communicatief vaardig en proactief.
• Hebt een rijbewijs, zodat in de gezamenlijke Volkswagen ID3 naar klanten kunt rijden.
• ​Deze baan is ook ideaal te combineren met een deeltijdstudie.

• Een salaris vanaf 2978,00 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring en opleiding
• Een werkweek van 32-40 uur (jij bepaalt!)
• Een Surface Pro 7+ en iPhone 13 die je ook privé mag gebruiken
• Als je bij ons komt werken maken we met jou een driejarenplan
• Een gezellige werksfeer met wandelpauzes
• Online trainingen via ons leerplein
• Dit is een goede kans om je carrière te starten of verder te ontwikkelen. We bieden veel mogelijkheden en investeren in opleidingen die jij zelf kiest.​​