Adviseur Overlast Amsterdam • Building Heroes

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Adviseur Overlast ben jij het aanspreekpunt voor bewoners bij overlastsituaties. Je analyseert de meldingen, zoekt naar oplossingen en werkt samen met diverse partijen om escalaties te voorkomen.

Jouw taken zijn:

• Onderzoek en analyse: Je behandelt meldingen van overlast, onderzoekt situaties en brengt de oorzaken en gevolgen in kaart.
• Oplossingsgericht werken: Je treedt op als bemiddelaar tussen bewoners en zoekt naar passende oplossingen.
• Preventie: Je werkt aan het voorkomen van overlast door bewoners bewust te maken van hun gedrag en organiseert voorlichtingssessies.
• Samenwerking: Je schakelt met collega’s, gemeenten, hulpverleners en andere externe partijen om complexe zaken aan te pakken.
• Administratie: Je legt meldingen, acties en resultaten vast in rapportages en systemen.
• Beleidsbijdrage: Je signaleert trends en denkt mee over verbeteringen in het overlastbeleid.

Deze rol biedt je de kans om direct bij te dragen aan een betere woonomgeving en een fijne leefomgeving voor bewoners. Daarnaast krijg je:

• Salaris: Een marktconform salaris volgens de cao Woondiensten, afhankelijk van ervaring.
• Ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke groei via trainingen en opleidingen.
• Flexibiliteit: Mogelijkheden tot hybride werken en flexibele werktijden.
• Extra’s: Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en reiskostenvergoeding. 

Wij zoeken een empathische en daadkrachtige professional met uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.

Je beschikt over:

• Opleiding: Minimaal een hbo-diploma, bijvoorbeeld in Social Work, Rechten, Maatschappelijk Werk of een vergelijkbare richting.
• Ervaring: Aantoonbare ervaring met conflictbemiddeling, overlastsituaties of hulpverlening. Vaardigheden:
• Je kunt goed luisteren, blijft rustig in stressvolle situaties en hebt een oplossingsgerichte mindset.
• Eigenschappen: Je bent overtuigend, zelfstandig en sterk in samenwerking met verschillende partijen.
• Affiniteit: Je hebt interesse in sociale vraagstukken en wet- en regelgeving binnen de woningcorporatiesector.

Waar je gaat werken

Voor een van de grotere woningcorporaties van Nederland zoeken wij een betrokken en oplossingsgerichte adviseur Overlast. Deze organisatie zet zich dagelijks in voor betaalbare en kwalitatieve woningen, met als doel een prettige en veilige woonomgeving voor iedereen. Als Adviseur Overlast speel je een cruciale rol in het aanpakken van overlastsituaties en het bevorderen van een goede buurtrelatie. Je bent onderdeel van een professioneel team en werkt nauw samen met collega’s, bewoners en externe partners.

Waarom deze functie bij jou past:

• Je wilt mensen helpen en situaties verbeteren.
• Je houdt van een rol met maatschappelijke impact.
• Je bent sterk in het vinden van oplossingen en bemiddelen in complexe situaties.
• Je zoekt een baan waarin geen dag hetzelfde is en waar je écht het verschil kunt maken.