Service Coördinator Service Onderhoud Arnhem • Eminent Groep

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als werkorganisator ben jij de schakel tussen opdrachtgevers, vaklieden en bewoners. Jouw missie? Zorgen dat het gehele proces goed loopt en de bewoners tevreden zijn.

Van opdracht tot tevreden bewoner ben jij de drijvende kracht. Problemen zijn er om op te lossen en dat doe jij dan ook graag. Geen dag is hetzelfde! Je hebt meerdere klussen onder handen en deze moeten allemaal op tijd af. Om dat voor elkaar te krijgen leg je makkelijk contact met mensen en schakel je snel.

Klemmende deuren, lekkende kranen - kleine ongemakken kunnen grote ergernissen veroorzaken. Een snelle oplossing zorgt ervoor dat bewoners tevreden blijven. Zodra een melding binnenkomt, neem je direct contact op met de bewoner. Hierdoor krijg je snel inzicht in de situatie en wat er nodig is om het probleem te verhelpen. Vervolgens plan je meteen een afspraak in met de bewoner.
Indien het een spoedgeval betreft, ga je zelf ter plaatse om het probleem te analyseren en de juiste vakmensen in te schakelen. Via een digitaal planbord stuur je vervolgens snel de werkbon naar een van onze ervaren vakmensen. Zij lossen het probleem op en melden de voltooiing via hun telefoon.
Daarna is het jouw beurt weer. Je controleert of alles naar behoren is opgelost. Als er meer nodig is om het probleem volledig te verhelpen, breng je de bewoner hiervan op de hoogte. Zodra alles is opgelost, verzorg je de facturatie. Op maandelijkse basis informeer je de opdrachtgever over de doorlooptijd en de kwaliteit van de uitgevoerde werkbonnen.

Waar je gaat werken

Mutatieonderhoud en groot onderhoud. Dit zijn de krachten en pilaren van deze organisatie. Met welgeteld 700 medewerkers en 27 vestigingen kom jij te werken bij een van Nederlands grootste en leukste bedrijven die zich focussen op renovatie & onderhoud. Daarnaast doen zij ook voor 30% aan nieuwbouwprojecten, maar dat zijn projecten in opdracht van bestaande klanten en komen vaak "aanwaaien". De focus ligt dus op renovatie & onderhoud.

Met zoveel medewerkers zijn er meerdere vestigingen verspreid door het hele land. Het is een familiebedrijf en ondanks de grote getallen, is dit zeker voelbaar. Feit: de directeur kent letterlijk élke medewerker. Een klik is belangrijk. Je werkt er kort of vele jaren met veel plezier. Er heerst een informele sfeer. Dit komt omdat collega's interesse in elkaar tonen, elkaar kennen en weten wanneer het tijd is voor een dolletje.

De organisatie is goed voor haar medewerkers: Samen maak je het. Dit resulteert in jaarlijkse uitjes voor al het personeel waarin zelfs aanhang, kinderen en gepensioneerden welkom zijn. Daarnaast is er op elke vestiging ook nog eens ruimte voor plezier. Denk aan darten, racen, pingpongen of biljarten.