Als supportmedewerker bij een toonaangevend bedrijf in de zorgsector, ben je het eerste aanspreekpunt voor een diverse groep klanten, waaronder zorgverleners en patiënten. Jouw taak is om vragen op een vriendelijke en betrokken manier te beantwoorden via verschillende kanalen en ervoor te zorgen dat hun feedback en wensen effectief worden gecommuniceerd. Jouw inzet draagt direct bij aan het verbeteren van onze dienstverlening. Lees verder om te zien of deze functie echt bij jou past.

Over het bedrijf

Uw Zorg Online

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Als supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klant. Dit zijn eerstelijns zorgverleners zoals huisartsen, apotheken en tandartsen die graag hun zorg online bereikbaar willen maken, maar ook patiënten die gebruik maken van onze online patiëntenomgeving of onze app.

Vriendelijk en betrokken beantwoord je (in correct Nederlands) vragen van klanten via onze telefonische en digitale kanalen.
Je brengt hun wensen in kaart en zorgt ervoor dat deze informatie terecht komt bij de juiste afdeling.
Je denkt graag mee met klanten en ook over de interne processen. Zodat we onze klanten sneller en efficiënter kunnen helpen.
Je bent bereid om een stapje extra te zetten.

Gevraagd

De supportmedewerker die Uw Zorg Online zoekt is klaar voor de toekomst. Daarnaast:

MBO+/HBO werk- en denkniveau.
Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
Affiniteit met ICT.
Ervaring met de eerstelijnszorg is een pré.

Herken jij je in deze 4 karaktereigenschappen:

Behulpzaam
Doorzettend
Sociaal
Stressbestendig

En zijn we daarnaast op zoek naar iemand met:

Analytisch vermogen
Helicopterview
Klantgerichtheid

Aanbod

Wat bieden wij?

Een prettige en laagdrempelige werksfeer. Directheid, openheid en humor staan hierbij centraal.
Goede bereikbaarheid met openbaar vervoer.
Interne opleiding en training. Wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk. Daarom maak je samen met je teamleider elk jaar een plan en kun je gebruikmaken van het budget dat voor jou gereserveerd is.
Werken bij de marktleider op het gebied van ICT binnen de Zorg.
Een contract voor 32 of 40 uur per week.
Marktconform salaris tussen € 2.300,- en € 3.250,- bruto o.b.v. 40 uur – afhankelijk van ervaring en opleiding.
Zijn we tevreden met elkaar, dan krijg je op termijn een vast contract aangeboden.
Het liefst werken we samen op kantoor, maar gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk. Op kantoor heb je kortere lijntjes (ook met andere afdelingen) én je zit in het mooie Amsterdam Health & Technology Center.
Alle bijbehorende secundaire arbeidsvoorwaarden om jouw functie uit te kunnen voeren.
Je staat er nooit alleen voor. We helpen elkaar graag!

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdesk Medewerker ICT Amsterdam Parttime Amsterdam MBO Amsterdam Vast contract Amsterdam Amsterdam Provincie Noord-Holland Helpdesk Medewerker ICT Salaris Helpdesk Medewerker ICT

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker ICT in Amsterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)