ICT Support Engineer Tilburg • Filias

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Altijd al een passie gehad voor techniek en support? Krijg je energie van het snel en effectief oplossen van klantvragen en storingen? Dan is deze functie iets voor jou! Als ICT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat systemen optimaal blijven draaien. Geen dag is hetzelfde en jij vindt het juist leuk om continu te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Ben jij communicatief sterk, technisch onderlegd en zoek je een veelzijdige functie binnen een groeiende organisatie? Lees dan snel verder!

Als ICT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en storingen, zodat de geleverde systemen optimaal blijven functioneren. Je biedt support op afstand, plant afspraken in voor technische specialisten en houdt klanten proactief op de hoogte van updates en verbeteringen. In deze rol:

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen.
• Los je storingen op en zorg je voor een snelle en efficiënte afhandeling.
• Plan je afspraken in voor collega’s die op locatie service verlenen.
• Communiceer je helder en proactief over software-updates en verbeteringen.
• Werk je nauw samen in een hecht team, zowel nationaal als internationaal.

Om succesvol te zijn in deze functie ben jij iemand die goed kan schakelen tussen verschillende taken en contactmomenten. Je hebt een servicegerichte instelling en werkt graag in teamverband om de klant zo goed mogelijk te helpen. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT of techniek.
• Heb je ervaring in een vergelijkbare helpdesk- of supportfunctie.
• Beschik je over kennis van SQL of ben je bereid dit te leren.
• Beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal goed.
• Ben je communicatief en organisatorisch sterk en pak je zelfstandig zaken op.

• Een zelfstandige en afwisselende functie binnen een groeiende, internationale organisatie.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken.
• Een salaris tussen de €2.500 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• 28 vakantiedagen, een goede pensioenregeling en 8% vakantietoeslag.
• Reiskostenvergoeding en een passende onkostenvergoeding voor bereikbaarheidsdiensten.
• Een laptop en smartphone van de zaak.
• Leuke extra’s zoals vrijdagmiddagborrels, een jaarlijkse BBQ en een gezellige werksfeer.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.

Ben je geïnteresseerd in deze functie of wil je meer informatie over de mogelijkheden? Neem dan contact op met Rick Brekelmans.

Referentienummer: RB/2025-01/00004

Is dit toch niet de vacature die je zoekt? Neem dan contact met ons op of volg ons op LinkedIn, Facebook of Instagram. Wie weet hebben wij binnenkort een vacature die wel bij jou past!