Dit is je kans om je KCC-carrière een boost te geven! We zoeken enthousiaste Klantcontactcentrum medewerkers die graag hun kennis willen uitbreiden. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en deelnemers. Je verstrekt informatie, handelt vragen af en draagt bij aan het verbeteren van onze dienstverlening. Bij ons krijg je de mogelijkheid om echt een verschil te maken in de maatschappij, in een omgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Lees verder om te ontdekken welke uitdagingen op jou liggen te wachten.

Over het bedrijf

Involon

Volledige vacaturetekst

Mooie uitdaging om je KCC carrière een kickstart te geven. Wij zijn opzoek naar ervaren Klantcontactcentrum medewerkers die het leuk vinden om hun kennis verder uit te breiden. Je gaat aan de slag voor het klantcontactcentrum binnen het domein ondersteuning bij onze opdrachtgevers. Jij geeft alle informatie aan inwoners en handelt alle inkomende vragen af. Jij houdt van betekenisvol werken, spreekt dit jou aan? Dan ben jij onze match!

Over Involon:
Involon is dé kennispartner voor lokale overheden. We zijn niet zomaar een bedrijf; we zijn een groep van gepassioneerde professionals die de krachten bundelen om impact te creëren. We geloven in de kracht van samenwerking met collega’s en lokale overheden. Om samen positieve verandering in de maatschappij te realiseren, voor inwoners en bedrijven. Bij Involon krijg je de ruimte om je talenten in te zetten om maatschappelijke impact te maken en bovendien de kans jezelf volop te blijven ontwikkelen. Want alleen zo kunnen we samen het verschil maken. We hebben een prettige, informele bedrijfscultuur, waarin open gecommuniceerd wordt en iedereen voor elkaar klaar staat.

Wat ga je doen?

Je verstrekt informatie aan inwoners, bedrijven en deelnemers;
Je registreert binnenkomende vragen van burgers en handelt deze zelfstandig af;
Je geeft uitleg over procedures en beantwoordt veel gestelde vragen;
Je signaleert trends, kansen en ontwikkelingen die van invloed zijn op het klantcontact;
Je doet voorstellen voor verbetering van werkmethoden en processen;
Je voert administratieve werkzaamheden voor andere afdelingen.

Gevraagd

Wie ben jij?
Je bent een échte teamspeler die uitblinkt in mondelinge en schriftelijke communicatie. Je bent klantvriendelijk, servicegericht en initiatiefrijk. Je draagt proactief bij aan kwaliteitsverbeteringen en je bent leergierig. Je kunt snel schakelen, goed doorvragen en oplossingsgericht handelen. Je onderscheidt je door de volgende competenties en vaardigheden:

Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
Je bent stressbestendig en een echte multitasker;
Je staat klanten correct te woord, zowel mondeling als schriftelijk;
Je bent klantgericht en helpt de burger graag verder.

Aanbod

Dit bieden wij:

Een uitdagende en afwisselende baan met volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
Salaris, afhankelijk van vooropleiding en ervaring, in de range van € 2.441 - € 2.700,- op basis van 40 uur;
25 vakantiedagen;
11,57% individueel keuze budget;
Reiskostenvergoeding,
Hybride werken, na je inwerkperiode;
Volop inhouse opleidingen en onbeperkt toegang tot het opleidingsplatform van Goodhabitz;
Regelmatig gezellige personeelsbijeenkomsten en sport activiteiten.

Uren

32 - 40 uur
Minimum aantal uren is 32 uur.

Gerelateerde zoekopdrachten

KCC Medewerker Wijchen Parttime Wijchen MBO Wijchen Vast contract Wijchen Wijchen Provincie Gelderland KCC Medewerker Salaris KCC Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor KCC Medewerker in Wijchen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)