Voor een veelzijdige rol als Service Manager bij een toonaangevende verzekeraar, ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van IT-serviceprocessen binnen een groeiend team. Je beheert ITIL processen, zoals change en incident management, ontwikkelt SLA's, en werkt aan de overgang naar uitbestede IT-diensten. Geniet van een informele werksfeer, hoge flexibiliteit met thuiswerkmogelijkheden, een 13e en 14e maand, fietsplan, studieregeling, sportbudget, en volledige OV-vergoeding. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Ontdek meer!

Over het bedrijf

SourceSelect

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Voor een verzekeraar in de regio Den Haag zijn wij op zoek naar een dynamische en proactieve Service Manager. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het overzien en optimaliseren van IT-serviceprocessen. Je wordt onderdeel van een groeiend team en je hebt een breed taken pakket. Zo ben je eigenaar van (meerdere) ITIL processen en ga je tijdens het uitvoeren van de processen aan de slag als change manager, incident manager etc.. Daarnaast zul je:

Ontwikkelen en beheren van service level agreements (SLA’s) en zorgen voor naadloze IT-dienstverlening;
Samenwerken met verschillende afdelingen om de IT-services te optimaliseren en af te stemmen op bedrijfsbehoeften;
Begeleiden van de overgang van intern beheer naar uitbestede IT-diensten;
Toepassen van SIAM-principes en service integration management;
Servicelevel management voor complexe partners conform onze standaarden;
Costmanagement toepassen in tactische organisatie;
Afhankelijk van jouw specialisatie werk je aan onze nieuwe verzekeringsadministratiekern of leid jij onze IAM-dienstverlening.

Wat bieden wij jou?

Als Service Manager kun je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

Salaris tussen de €63.000 en €88.000 per jaar;
Een informele werksfeer;
Hoge mate van flexibiliteit (mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerken);
Een standaard werkweek van 38 uur;
28 vakantiedagen;
Een fietsplan;
Studieregeling;
Sportbudget;
Volledige OV-vergoeding;

Waar kom je terecht?

Deze organisatie is een toonaangevende verzekeraar met een focus op klantgerichtheid en kwaliteit. Met een rijke geschiedenis en solide reputatie staan betrouwbaarheid, transparantie en betrokkenheid centraal. Ze werken volgens Agile principes en hebben recent de SAFe methodiek omarmd voor verdere efficiëntie.

Samenwerking en teamgeest zijn essentieel, en ze bieden een positieve werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling. De teams, bestaande uit vaste medewerkers en zzp’ers, dragen bij aan de missie om de best mogelijke service te bieden. We zoeken professionals die willen bijdragen aan deze visie en doelen.

Wat breng je mee?

Als Service Manager breng jij de volgende eigenschappen mee:

Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in IT of een gerelateerde studierichting;
Rond de 5 jaar ervaring in service management en kennis van ITIL-processen (ITIL certificering is een pre);
Sterke persoonlijke vaardigheden (communicatie, teamwork, proactief, zelfstandigheid);
Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een snel veranderende omgeving;
Beheersing van de Nederlandse taal;

Gerelateerde zoekopdrachten

Manager Den Haag Fulltime Den Haag HBO Den Haag Vast contract Den Haag Den Haag Provincie Zuid-Holland Manager Salaris Manager

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Manager in Den Haag

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)