Customer Service Relations Medewerker Schiedam • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Zoek je een uitdagende en veelzijdige functie? Krijg je energie van het meedenken over efficiënte klantgerichte oplossingen? Ben jij communicatief sterk en graag met klanten in contact? Dan is dit de baan voor jou. Wij zijn naar een Customer Relations Medewerker voor 32 - 40 uur in de week.

• Goed salaris , pensioen opbouw en een 13de mnd
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Gezellig team
• Mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf
• Mogelijkheid voor een opleiding en/of training

Krijg je energie van het meedenken over efficiënte klantgerichte oplossingen? Hou je het overzicht tijdens hectiek? Dan ben jij mogelijk de nieuwe collega!

• Jij hebt een MBO+ denkniveau en hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbarefunctie met name klantcontact
• Je hebt een probleemoplossend vermogen en je kunt je mening en ideeën in begrijpelijke taal aan anderen mondeling en schriftelijk duidelijk maken
• Je bent resultaatgericht, verantwoordelijk en commercieel ingesteld
• Jij durft beslissingen te nemen, neemt initiatief en werkt accuraat
• De klant is ‘koning’ bij jou en je weet wat service verlenen inhoudt
• Je weet te schakelen tussen diverse softwareprogramma's en bent administratief sterk
• Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse taal

Als Customer Relations Medewerker ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat de klant een passende oplossing aangeboden krijgt en zich begrepen voelt. Een van de belangrijkste taken is het onderhouden van contact met klanten, zowel proactief als reactief. Je hebt contact over alle voorkomende vraagstukken vanuit de klant. Gezien de diversiteit van onze klanten en de uitgebreide dienstverlening biedt ieder contact een nieuwe uitdaging. In de interne organisatie ben je de directe schakel tussen de afdeling sales, productie,distributie en magazijn. Bij vraagstukken vanuit klanten kan je denken aan;

• Aanmaken van rapportages
• Verwerken van o.a. bestellingen, klachten en mutaties
• Verwerken van leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken

De opdrachtgever is een internationale multi-serviceverlener die oplossingen biedt op het gebied van textiel, hygiëne en facilitaire diensten.
De missie van de opdrachtgever is het succes van de klanten stimuleren en duurzame groei te creëren door ons aanbod regelmatig uit te breiden met nieuwe oplossingen.
Met als doel om klanten te helpen zich te concentreren op de bedrijfsvoering zodat ze hun klanten nog beter kunnen verwelkomen. De veiligheid, kwaliteit en het welzijn van de werknemers staan centraal voor de kwaliteit van hun producten.

• mensgerichte bedrijfscultuur
• internationale multiservice dienstverlener
• innovatief
• duurzaam

Klinkt dit als jouw ideale functie? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!

Salaris