Klantadviseur Almere • Infomedics

• Samen met jouw teamleden (ongeveer 5 collega’s) vorm je het visitekaartje van Infomedics. Je werkt daarom actief aan het realiseren van een optimale klantbeleving en hoge klanttevredenheid.
• Je bent als Klantadviseur het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en de schakel tussen andere afdelingen binnen onze organisatie;
• Je staat klanten professioneel en vakkundig telefonisch, per e-mail of via onze digitale kanalen te woord;
• Je kijkt verder dan alleen de vraag, zoekt vraagstukken grondig uit en adviseert klanten vervolgens proactief;
• Je beheert klantdossiers en schakelt met andere afdelingen als dat nodig is;
• Je begeleidt nieuwe klanten op weg;
• Je werkt nauw samen met de accountmanager(s) van jouw regio en/of klantengroep.

• Minimaal MBO niveau 4 diploma;
• Een klantgerichte houding;
• Je toont graag initiatief;
• Bij voorkeur heb je al werkervaring in zakelijke dienstverlening (telefonisch of administratief);
• Je staat sterk in je schoenen en je bent comfortabel met het zelfstandig kunnen nemen van beslissingen die je goed en helder kunt onderbouwen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, en je beheerst de Nederlandse taal goed.

• Wij bieden jou een salaris vanaf € 2.932,- tot € 3.176,- op basis van 40 uur per week, afhankelijk van ervaring en opleiding;
• Een zelfstandige en afwisselende functie waarbij je jouw talenten verder kunt ontwikkelen;
• Bij positieve bedrijfsresultaten ontvang je een jaarlijkse bonus in de vorm van een maandsalaris;
• Pensioenregeling met een lage werknemersbijdrage;
• Minimaal 26 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, daarnaast heb je de mogelijkheid om feestdagen flexibel in te zetten;
• Uiteraard reiskostenvergoeding (0,23 ct per km). Mocht je gebruik willen maken van het OV dan krijg je een NS Business Card (100% vergoeding);
• Een uitgebreid pakket aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder bedrijfsfitness en fietsplan, deze opties komen met interessante fiscale voordelen;
• Een mooi hoofdkantoor met lekkere koffie en leuke collega’s, maar ook de mogelijkheid om (deels) thuis te werken;
• Last but not least: Je wordt uitgenodigd voor leuke borrels, acties, uitjes en feesten!

Met ruim 450 top collega’s is Infomedics een groeiende marktleider op het gebied van facturatie en debiteurenbeheer voor zorgaanbieders zodat zij zich kunnen concentreren op waar ze het beste in zijn: Het bieden van goede zorg. Tegelijkertijd bouwen we iedere dag verder aan ons eigen state-of-the-art IT-systeem dat ervoor zorgt dat alle processen snel, effectief en veilig verlopen. Je mag bij ons jezelf zijn en wij zetten persoonlijke- en professionele groei, uitdaging en werkplezier voorop. We zeggen weleens: “Bring yourself”, en verblijd ons met jouw persoonlijkheid, kennis en kunde! Dan zorgen wij voor de rest.

Het eerste gesprek is een telefonische intake met recruitment, gevolgd door een tweede gesprek met de teamleider en een collega van de afdeling. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat het verkrijgen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig is om de functie te kunnen vervullen, de kosten hiervan krijg je van ons vergoed. Ook vragen wij je om een kopie van je diploma te kunnen overhandigen.

Ben je enthousiast en geïnteresseerd in deze baan, reageer door te klikken op ‘solliciteren’ of stuur jouw CV met motivatie naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel met Cristina Lima op .

Aan bureaus & recruiters: we got this. Profielen en cv’s die tóch ongevraagd worden toegezonden, zullen behandeld worden als directe sollicitaties van de kandidaat.