Medewerker Klantenservice Outbound Schiedam • Careermaker

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een energieke teamspeler, communicatief sterk en vind jij het leuk om je commerciële skills te ontwikkelen? Dan ben jij als Medewerker Klantenservice Outbound bij Delta Fiber de persoon die vele klanten een glimlach gaat bezorgen.

Als Medewerker Klantenservice Outbound zorg jij ervoor dat klanten blij worden én blijven. Je helpt ze met vragen, kijkt waar je hun pakket kunt uitbreiden en spot kansen voor mooie deals. Met jouw overtuigingskracht draai je een ‘nee’ moeiteloos om in een ‘ja’ en regel je het snelste netwerk en de beste kortingen voor het hele gezin. Zo maak je niet alleen de klant, maar ook jezelf blij!

Hoe ziet je werkdag eruit?

Als Medewerker Klantenservice Outbound begin je de dag met een lekker kopje thee of koffie. Samen met het team van die dag wordt er een dag start gehouden door de teammanager om bijzonderheden van de dag ervoor te bespreken en samen doelen te stellen voor deze werkdag.

Vervolgens start je je computer op en begin je met het bellen van bestaande klanten voor het navragen van klanttevredenheid en commerciële doeleinden. Je bent tijdens en na een gesprek ook bezig met de administratie van de klant.

Tussendoor heb je natuurlijk ook pauzes, waarin je bijvoorbeeld een rondje in de zon loopt, tafelvoetbal speelt of met je collega’s eet. Hierna ga je verder met je gesprekken en sales en sluit je de dag af, hopelijk met je salesdoelen bereikt.

Gevraagd

Naast dat je enthousiast wordt van mensen te woord staan én beschikt over een sterke overtuigingskracht, vragen wij het volgende van je:

• Jij hebt mbo-4 denkniveau of hoger;
• Minimaal 1 jaar werkervaring in de klantenservice;
• Jij hebt ervaring met sales (cross- en/of up sales) en bent leergierig.

Aanbod

• Een bruto startsalaris van €15,23 per uur inclusief vakantiegeld;
• Een leuke functie als Medewerker Klantenservice Outbound voor 24 tot 40 uur in de week. Hierbij ben je 4 uur extra beschikbaar boven op je minimale werkuren én sta je ervoor open om eventueel in de avond te werken;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometen of volledige OV-kosten vergoedt;
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
• Een maand bonus boven op je salaris;
• Flexibele werktijden die je zelf kan indelen binnen de openingstijden;
• Leuke sales wedstrijden waar je mooie prijzen kan winnen bovenop je salaris.

Ben jij de Medewerker Klantenservice Outbound die Delta Fiber Nederland zoekt? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop! Wij nemen binnen één werkdag contact met je op!