Customer Sales Support – Jouw dag als spil in het team! Amsterdam • Balans

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Allround Customer Sales Support Benelux- standplaats Amsterdam

Ben jij een echte regelaar, iemand die energie krijgt van klantcontact en ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Jouw dag in deze rol

Je start de dag met een kop koffie en opent je mailbox. Een klant heeft een vraag over een factuur, terwijl een collega uit het salesteam informatie nodig heeft over een lopende bestelling. Jij schakelt snel en zorgt ervoor dat alles duidelijk en correct wordt afgehandeld.

Daarna controleer je de orders en facturen. Je merkt op dat er een verschil zit tussen de bestelde en geleverde aantallen. Geen probleem, jij zoekt uit waar het mis is gegaan en lost het op. Vervolgens werk je in SAP om klantgegevens te updaten en zorg je ervoor dat alles correct in het systeem staat.

Na de lunch heb je een overleg met het customer service-team. Samen bespreken jullie verbeteringen in het orderproces en delen jullie inzichten om klanten nog beter te helpen. Daarna verwerk je nog een paar creditnota’s en stel je een overzicht op van openstaande facturen, zodat betalingen vlot verlopen.

Voordat je de dag afsluit, check je nog even of er dringende vragen zijn. Een accountmanager heeft last-minute informatie nodig voor een klant? Jij regelt het, zodat alles soepel verloopt. Met een voldaan gevoel sluit je je laptop – morgen weer een nieuwe dag vol uitdagingen!

Wat ga je doen?

• Klanten ondersteunen en hun vragen beantwoorden
• Facturen verwerken en prijsverschillen oplossen
• Orders en klantgegevens beheren in SAP en CRM
• Schakelen tussen sales, marketing, customer service en inkoop
• Commerciële correspondentie opstellen
• Problemen oplossen en processen verbeteren

Wat breng je mee?

• MBO/MBO+ werk- en denkniveau
• Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen
• Sterke communicatieve en organisatorische skills
• Handig met MS Office (Outlook, Teams, Excel) en SAP (pré)
• Vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een plus

Wat krijg je ervoor terug?

Een uitdagende en veelzijdige functie

Mogelijkheden om te groeien en jezelf te ontwikkelen

Samenwerken in een enthousiast en gedreven team

De optie om na zes maanden deels vanuit huis te werken

Weten hoe een werkdag in deze functie eruitziet? Bel Jolie, Career Specialist, dan maar eens op 088-8900864 of mail

Balans is dé specialist in arbeidsbemiddeling in laboratorium en procestechniek. Wij gaan er vól voor om de juiste match tussen mens, werk en toegevoegde waarde te maken. Omdat we het belangrijk vinden dat mensen zoveel mogelijk waarde uit hun werk halen. Omdat we het belangrijk vinden dat werkgevers en werknemers zoveel mogelijk voor elkaar betekenen. Zodat we mensen en organisaties helpen om werk te maken van hun dromen.