Callcenter Medewerker VodafoneZiggo Leeuwarden • Bureau Klantcontact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en vind je het leuk om dagelijks in contact te zijn met klanten van het bekende telecombedrijf VodafoneZiggo? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie
Als callcenter medewerker voor Ziggo ga je aan de slag op de commerciële afdeling van dit bedrijf. Ziggo is een bekend telecombedrijf in Nederland en heeft zowel particuliere als zakelijke klanten. In deze functie kom je te werken op de zakelijke afdeling van Ziggo, kortweg Ziggo Zakelijk. Als callcenter medewerker neem je telefonisch contact op met bestaande klanten van Ziggo. Deze klanten hebben vaak al één of meerdere producten van Ziggo, maar op dit moment nog op basis van een particulier contract. Wij kunnen zien in het systeem dat deze klanten ook gebruik kunnen maken van een zakelijk contract omdat ze beschikken over een KvK-inschrijving. Aan jou de taak om deze klanten over te zetten naar een zakelijk contract! Er zijn veel voordelen van een zakelijk contract, en jij weet de klant te overtuigen om dit per direct om te zetten. Naast het omzetten van het contract van particulier naar zakelijk, kijk je ook of je eventueel extra producten van Ziggo kan verkopen. Stel, je ziet dat de klant over drie maanden zijn contract kan verlengen, dan bied je aan om dit nu alvast te doen, zodat ze daar over drie maanden geen omkijken naar hebben. Op deze manier zorg je voor een uitstekende klantbeleving en draag je bij aan het succes van Ziggo.

Over het bedrijf
Je komt te werken voor het bekende telecombedrijf Ziggo, op locatie in Leeuwarden. Het bedrijf is goed te bereiken met het openbaar vervoer en ook is er parkeergelegenheid in de directe omgeving. Je werkt in een team van ongeveer 25 collega’s en we organiseren regelmatig leuke team-uitjes. Groot voordeel is dat de training voor de functie bestaat uit een kick-off van slechts één werkdag en de overige training on the job word gegeven. Dit betekent dat je geen langere periode fulltime beschikbaar hoeft te zijn.

Functie-eisen:

• je beschikt over een vlotte babbel en bent communicatief sterk;
• je bent woonachtig in Leeuwarden of directe omgeving;
• je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken;
• je wilt jezelf graag verder ontwikkelen qua communicatieve en sociale vaardigheden;
• je wilt graag werken voor het bekende telecombedrijf VodafoneZiggo.

Wij bieden:

• een leuke en afwisselende baan op locatie in het centrum van Leeuwarden;
• een waardevolle toevoeging op je cv;
• trainingen en coaching zodat jij je kan blijven ontwikkelen;
• een goed basis-salaris en leuke bonussen;
• regelmatig leuke team-uitjes
• een flexibel werkrooster die je in overleg met je teamleider samenstelt;

Werktijden
Het is mogelijk om zowel parttime als fulltime te werken en je eigen werkuren in te delen. De openingstijden zijn van maandag t/m dinsdag van 09:00u tot 20:00u, op woensdag t/m op vrijdag van 09:00u tot 17:00u. In het weekend zijn we gesloten. Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar om te werken, je kan maximaal 40 uur per week werken. De exacte uren zal in overleg met jou worden bepaald.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als callcenter medewerker verdien je als basissalaris €14,58 bruto per uur. Je salaris stijgt binnen een aantal maanden naar €15,17 bruto per uur, ongeacht leeftijd. Deze bedragen zijn excl. de opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen. Het is mogelijk om je salaris wekelijks of maandelijks uit te laten betalen, deze keuze is aan jou.

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Chris Vaske via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!