Medewerker Klantexpert Klantenservice Dronten • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben je goed in gesprekken en heb je feeling met sales? Bij de Salesdesk van Solcon ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Vragen variëren van het aansluiten van glasvezel tot een factuur. Geen dag is hetzelfde! Je werkt aan het opbouwen en versterken van klantrelaties. Klantbehoud en sales staan hierbij centraal. Lijkt dit je wat? Sluit je dan aan bij ons team als Klantexpert.
Je komt terecht in een gezellig team van tien collega’s. Samen zijn jullie het visitekaartje van het bedrijf!

• Gevestigd in Dronten
• begin op uitzenden, kans op contract bij werkgever
• Reiskosten € 0,23,- per kilometer
• Trainingen via Goodhabitz Randstad
• 32-40 uur per week
• Work from home! 40% thuis, 60% op kantoor

Je bent een commercieel talent met een sterke klantgerichte instelling. Het behalen van resultaten gaat je gemakkelijk af en je weet effectief te communiceren. Met je ervaring in een klantcontactcenter en een MBO werk- en denkniveau, heb je de vaardigheden om klanten professioneel te helpen en vertrouwen op te bouwen.

• Commercieel talent met hart voor de klant;
• Sterke focus op het behalen van resultaten;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• mbo 3/4 werk- en denkniveau;
• 1-3 jaar ervaring in een klantcontactcenter;

In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt telefoontjes en e-mails, waarbij je klanten helpt met hun vragen en behoeften. Door goed te luisteren en de juiste oplossingen aan te bieden, zorg je ervoor dat ze een passend aanbod krijgen. Daarnaast ben je continu bezig met het onderhouden van klantrelaties, waarbij je door uitstekende service vertrouwen opbouwt en versterkt. Zo maak je écht het verschil voor de klant.

• Inkomende telefoontjes en e-mails van klanten beantwoorden;
• Klanten adviseren met een passend aanbod;
• Klantrelaties versterken door uitstekende service te leveren;

Jij zal werken voor een bedrijf met een enorme passie voor de ins en outs achter het internet. We hebben het hier echt over geeks! Toen dit bedrijf opgericht werd in 1996 waren zij de eerste Nederlandse internet provider die ook digitale telefonie en gefilterde internettoegang op de markt bracht.
Binnen het bedrijf heerst een open sfeer, vertrouwen, goede communicatie en gelijkwaardigheid. Hier is dan ook ruimte voor nieuwe ideeën, goede samenwerking met collega’s en ook de tijd nemen om af en toe te genieten. Hiernaast is het voor hun belangrijk dat er een prettige werksfeer is en dat er altijd ruimte is voor de erkenning van successen.

• Internet vergoeding van € 10,- netto per maand.

Klaar om jouw skills naar een hoger level te tillen en deel uit te maken van een team dat écht het verschil maakt? en ontdek wat er allemaal mogelijk!

Salaris