Medewerker Customer Service Hellevoetsluis • RED Recruitment

Je gaat werken in een enthousiast salesteam en jouw taak is ervoor zorgen dat klanten tevreden zijn. Dit betekent dat je ervoor zorgt dat klanten de juiste informatie krijgen over hun bestelling, dat klachten goed worden afgehandeld, en dat retouren en claims op de juiste manier worden verwerkt. Daarnaast zorg je voor:

• Het correct behandelen en verwerken van vragen, klachten of wijzigingsverzoeken;
• Het intern communiceren en borgen van de gemaakte afspraken met klanten;
• Het optimaliseren van de klanttevredenheid;
• Rapporteren aan de accountmanager.

Of je nu al ervaring hebt of net begint als Customer Service Medewerker, maakt niet uit! Als je ambitieus, vriendelijk en commercieel vaardig bent, dan ben je hier welkom. Wel is het belangrijk dat je ervaring hebt met het werken in een ERP systeem. En het zou helemaal mooi zijn als je ervaring hebt met het werken in MS Axapta (dit is een pre). Verder vragen wij het volgende:

• Een minimaal afgeronde mbo-opleiding;
• Betrouwbaar en stressbestendig;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal (minimaal niveau B1).

Een leuke fulltime of parttime (bespreekbaar vanaf 32 uur) uitdaging binnen een gezellig en ambitieus sales team. Wil je zelf ook graag je ambities najagen? Er zijn diverse scholingsmogelijkheden, waaronder onbeperkte toegang tot een online leeromgeving. Om jou extra te belonen krijg je een eindejaarsuitkering die afhankelijk is van de winst en jouw persoonlijke prestatie. Tussen al het harde werken door moet er natuurlijk ook goed gegeten worden en voor maar €2,45 per lunch krijg je elke dag een heerlijke verse lunch. Op vrijdagmiddag wordt de week gezellig afgesloten met een vrijdagmiddagborrel. Houd je naast eten en een gezellige borrel van sporten? Je hebt recht op een fiscaal aantrekkelijke fitnessregeling met werkgeversbijdrage. Verder kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.500,- en €3.500,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• 25 verlofdagen per jaar op basis van 40 uur;
• 8% bruto vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km enkele reis);
• Middelloon pensioenregeling (60% premie inleg werkgever).

Sta jij klaar om de customer service naar een hoger niveau te tillen? Vergeet dan niet te solliciteren!  Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Let op: een referentiecheck is standaard onderdeel van onze sollicitatieprocedure.