Customer service medewerker - vaste baan Waalwijk • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor een technisch commercieel bedrijf in Waalwijk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een passie voor zowel klantgerichtheid als marketing. In deze rol adviseer je Europese klanten, verwerk je bestellingen en werk je samen met de E-commerce manager om de online klantbeleving te verbeteren. Het betreft een fulltime (32 - 40 uur) dienstverband met flexibele werktijden. Op zoek naar vaste baan? Lees dan snel verder!

• Goed salaris tussen €2600 - €3300 bruto per maand!
• 32 of 40 uur per week
• Functie voor langere tijd
• In Waalwijk
• Informeel team met jonge, enthousiaste collega's

De ideale kandidaat is iemand die gestructureerd werkt en daadkrachtig, zelfstandig en klantgericht is. Je voelt je op het gemak in een industrieel maakbedrijf en beschikt over technisch inzicht. Secuur en oplossingsgericht werken zijn vanzelfsprekend, en je vindt het leuk om (Europese) klanten commercieel en technisch te adviseren. Flexibiliteit is belangrijk, zowel in werktijden als dagen, en je hebt ervaring met WordPress/WooCommerce CMS en Google onlinemarketing software. Bovendien beschik je over een sterk analytisch inzicht en je bent vaardig in dataverwerking.

• Je bent goed in de Nederlandse en Engelse taal
• kennis van WordPress/WooCommerce CMS en Google online marketing software is fijn

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een soepele en professionele klantbeleving.Je verwerkt orders van begin tot eind en zorgt voor een snelle en nauwkeurige afhandeling. Je houdt de webshop actueel en optimaliseert de online -klantbeleving.Je werkt samen met de E-commerce manager om de marketing automatiseringsstrategie te verbeteren. Je communiceert duidelijk en efficiënt met klanten en collega's.

• volgen en bijsturen van alle orders uit de webshop;
• zowel telefonische verkoop als email correspondentie met klanten en prospects;
• communicatie over transport en levertijden van orders;
• voorraadbeheer en samenwerking met de productieleider ten aanzien van de standaard producten;
• het uitbouwen van de marketing automatisering, om de klantcommunicatie te stroomlijnen en conversies te verhogen.

Het bedrijf is een groeiende ambitieuze organisatie welke hoogwaardige technische oplossingen aanbiedt en ontwikkelt. Samen helpen ze de klanten innovatieve vraagstukken op te lossen met high performance oplossingen. Je komt werken in een omgeving waar technische ontwikkeling, commercie en klantgerichtheid centraal staan. Jouw bijdrage heeft direct impact op ons succes én dat van de klanten.

Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Sluit je aan bij een team dat Europese innovatie vormgeeft en ga aan de slag in deze uitdagende, klantgerichte rol waar geen dag hetzelfde is.

Wanneer je hier gaat starten ontvang je direct een contract van de opdrachtgever. Dit kan je onder andere verwachten:

• 24 vakantiedagen en 11,4 ADV dagen;
• Arbeidsvoorwaarden conform cao Kunststof en Rubberindustrie met onder andere een goede pensioenregeling en winstdeling;
• Reiskostenvergoeding;
• pensioenregeling;
• Een eigen laptop en mogelijkheid van thuiswerk (in overleg).

Heb jij interesse in deze uitdagende baan? Twijfel niet en solliciteer met een druk op de knop!

Heb je eerst een vraag? Bel dan naar Gerti of Minke van Randstad Waalwijk voor meer informatie: 0416-567270. Wij zijn ook beschikbaar via whatsapp voor tekstberichten!