Junior service agent - incl. auto en telefoon - regio Utrecht, Gouda Utrecht • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als junior accountmanager/service agent ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met garagehouders. Je zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren bij het bestellen van hun artikelen via de E-shop.

• €2500 bruto per maand
• Direct een jaar contract bij de opdrachtgever
• Enorm leuk en enthousiast team met veel uitjes
• Regio Utrecht, Montfoort, Gouda
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf!

In deze rol heb je veel verantwoordelijkheid en ga je zelfstandig "op pad" naar de (potentiële) klanten in jouw regio. Natuurlijk ben je ook:

• Klantgericht: Je streeft ernaar de verwachtingen van klanten te overtreffen.
• Resultaatgericht: Je hebt een focus op het behalen van doelen en targets.
• Teamspeler: Je werkt goed samen met collega's en de interne organisatie.
• Flexibel: Je past je gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan.
• Proactief: Je neemt initiatief en zoekt naar kansen voor verbetering.

Jouw rol richt zich op relatiebeheer en het bieden van ondersteuning om de tevredenheid van klanten te vergroten.

• Relatiebeheer: Onderhouden van bestaande klantrelaties met garagehouders. Opbouwen van vertrouwensbanden en begrijpen van individuele behoeften.
• Serviceverlening: Bieden van uitstekende service aan klanten om hun tevredenheid te waarborgen. Oplossen van problemen en snel reageren op vragen en verzoeken.
• Bezoeken van klanten: Regelmatig bezoeken van garagehouders in de regio van Utrecht, Montfoort en Gouda. Bespreken van productassortiment, nieuwe ontwikkelingen en mogelijke verbeteringen.
• Ondersteuning: Verlenen van ondersteuning aan klanten bij het gebruik van de E-shop. Zorgen voor een soepele afhandeling van bestellingen en leveringen.
• Training: Deelnemen aan interne trainingen om productkennis en klantenservicevaardigheden te verbeteren. Up-to-date blijven met de nieuwste producten en technologieën.
• Rapportage: Bijhouden van klantinformatie en activiteitenrapporten. Delen van relevante informatie met het management.

Onze opdrachtgever is een van de toonaangevende online verkopers van auto-onderdelen en -accessoires in Europa. Het bedrijf, dat 15 jaar geleden werd opgericht, ontwikkelde zich al snel tot een van de meest grotere e-shops in Europa. Zij zijn actief in 27 Europese landen en heeft ongeveer 5.000 mensen in dienst op negen locaties.

• Je komt te werken in de regio van Utrecht, Montfoort en Gouda

Ben jij de service agent die wij zoeken en kan je niet wachten om je talenten in te zetten bij dit bedrijf? Solliciteer dan snel!