Manager Service & Onderhoud Oldenzaal • Voort

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Voort

Werving en selectie•251+ medewerkers

Detachering in de technische sector

Persoonlijke ontwikkeling van onze professionals

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Als Manager Service & Onderhoud zet jij de toon voor een klantgerichte werkwijze en zorg je voor voldoende vakbekwame medewerkers. Je beheert klantcontracten, stroomlijnt interne processen en stimuleert kennisdeling. Door nauw samen te werken met projectleiders zorg je voor een efficiënte overdracht van afgeronde projecten naar de servicedesk, waardoor de continuïteit van onze dienstverlening gewaarborgd blijft. Jouw team is ook verantwoordelijk voor het vrijgeven van nieuwe systeemupdates, waarbij zorgvuldige planning essentieel is om de bedrijfsvoering van onze klanten soepel te laten verlopen. Met een gezamenlijke focus op verbetering, klanttevredenheid en operationele effectiviteit dragen we bij aan groei, zowel binnen onze afdeling als in de organisatie.

Taken en verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan de Service Engineering afdeling, inclusief het waarborgen van capaciteit, benodigde vaardigheden en opleiding van medewerkers, evenals het bewaken van budgetten en beschikbare middelen.
• Toewijzen van medewerkers aan projecten en onderhoudstaken en het vaststellen van takenverantwoordelijken voor een soepele uitvoering.
• Opstellen en bijhouden van klantcontracten en samenwerkingsafspraken.
• Structureren en verbeteren van de werkwijzen en processen binnen de serviceafdeling.
• Proactief inspelen op klantvragen en het aanpakken van verstoringen om een hoge beschikbaarheid van systemen te garanderen.
• Bevorderen van kennisuitwisseling binnen het team en richting andere afdelingen, met een focus op verbeteringen in geval van storingen.

Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in dienst komt, heb je niet alleen een leuke baan en goede begeleiding: ook heb je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. Op persoonlijk of technisch vlak met onze Voort Academy of via één van onze talentprogramma’s. Samen groeien we verder! 

Je krijgt van ons: 

• Een mooie baan bij onze opdrachtgever;
• Een salaris dat aansluit bij je werkervaring en de branche;
• 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken;
• De mogelijkheid tot deelname aan één van onze talentprogramma’s;
• Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar zodat je blijft groeien;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus;
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever).

• Beschikt over een hbo- of wo-diploma en aantoonbaar denkniveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring hebt in een soortgelijke rol;
• Over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikt, zowel mondeling als in schrift, en inzicht hebt in het gebruik van non-verbale communicatie;
• Een leidinggevende stijl hebt die situationeel kan schakelen, met aandacht voor coaching, ontwikkeling en motivatie van medewerkers;
• Een proactieve houding hebt en graag initiatief toont in het signaleren en oplossen van knelpunten.

Je komt te werken bij een van onze opdrachtgevers in Twente.