Duik in de wereld van elektrische en plug-in hybride voertuigen als Service Adviseur BYD, waarbij je het cruciale aanspreekpunt bent voor klanten. Jouw rol is essentieel in het soepele verloop van aftersales, van het plannen van werkplaatsafspraken tot aan de aflevering. Geniet van een veelzijdige functie met veel klantcontact, de kans om problemen op te lossen, en opleidingsmogelijkheden om je carrière verder te ontwikkelen.

Over het bedrijf

Louwman Group

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht, houd je van afwisseling en ben je graag de schakel tussen klant en werkplaats? Dan is deze functie als Service Adviseur BYD iets voor jou! Met jouw kennis van elektrische en plug-in hybride voertuigen en aftersales zorg je ervoor dat onze klanten altijd met een gerust gevoel op weg kunnen.

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur BYD ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die service- en onderhoudsafspraken willen maken voor hun elektrische en plug-in hybride voertuigen. Je helpt klanten zowel telefonisch, online als aan de balie in Amsterdam en vertaalt hun verzoeken naar heldere werkorders voor de werkplaats. Daarnaast:

Ontvang je klanten aan de balie en zorg je voor een gastvrije ontvangst.
Beantwoord je vragen en plan je werkplaatsafspraken efficiënt in.
Controleer je klant- en voertuiggegevens en verwerk je deze nauwkeurig in systemen zoals CarIT en PlanIT.
Houd je klanten proactief op de hoogte van de status van hun auto.
Verzorg je de facturatie en zorg je ervoor dat alle gegevens correct en compleet zijn.
Werk je samen met monteurs, collega’s en leveranciers om een optimale service-ervaring te bieden.

Jouw rol is onmisbaar in het proces: dankzij jouw goede communicatie en oog voor detail verloopt alles soepel, van afspraak tot aflevering!

Wat vragen wij van jou?

Je hebt ervaring in aftersales in de automotive en begrijpt de complexiteit van het plannen van werkplaatsafspraken. Verder herken je het volgende:

Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en hebt goede computervaardigheden.
Bij voorkeur kennis van CarIT en PlanIT (of vergelijkbare systemen).
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede basis Engels.
Klantgerichtheid zit in jouw DNA: je communiceert helder, vriendelijk en denkt mee in oplossingen.
Je vindt het leuk om zowel online als face-to-face met klanten te werken.

Wat kan je van ons verwachten?

Je krijgt een uitdagende baan in een mooi en stabiel bedrijf, waarbij je werkt voor het moderne en vooruitstrevende merk BYD. Jij draagt hiermee bij aan de missie van BYD op weg naar een groenere planeet. In deze dynamische fulltime functie heb je veel klantcontact. Je krijgt de kans om klantproblemen op te lossen en afspraken te regelen. Verder bieden wij:

Een werkplek in Amsterdam, waar je klanten zowel online, telefonisch als aan de balie helpt.
Opleidingsmogelijkheden via Louwman Collega, the sky is the limit!
Deelname aan introducties van nieuwe automodellen
Een goede werk-privébalans en een salaris dat past bij jouw ervaring en kwaliteiten
Telefoon en laptop van de zaak

Gerelateerde zoekopdrachten

Adviseur Amsterdam Fulltime Amsterdam Vast contract Amsterdam Amsterdam Provincie Noord-Holland Adviseur Salaris Adviseur

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Adviseur in Amsterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)