ICT Support Engineer regio Barneveld | met auto van de zaak Kootwijkerbroek • Fancit

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wij zijn een zoektocht gestart naar een Support Consultant die gewone dingen ongewoon goed doet!
Je ondersteunt en helpt onze klanten zowel op afstand als op locatie. Je team bestaat uit 7 directe collega’s en jullie hebben allemaal hetzelfde doel: excellente dienstverlening! Elke klant heeft zijn eigen contactpersoon, jij bent dus alles voor de klant. Soms maak je simpel een e-mailadres aan, het andere moment los je een ingewikkeld traagheidsprobleem op of ondersteun je met een (cloud)migratie. De functietitel is Support Consultant omdat je meer bent dan een servicedeskmedewerker, je helpt de klant namelijk in de breedste zin van het woord en tilt de ICT-omgeving altijd naar een hoger niveau. Jij bent de Support Consultant die de klant voorziet van een oplossing.

Je dagindeling
Je komt binnen, pakt koffie, maakt een praatje en controleert als eerste nieuwe alerts en eventuele escalaties. Hierna kijk je naar je huidige service-meldingen welke nog niet afgerond zijn. Je bepaalt zelf of je het remote of onsite oplost, natuurlijk hou je rekening met de agenda’s van je collega’s. Je werk is 75% remote en 25% on-site.

Je taken
Onze visie op werk is: ICT is als ademen, je wilt er niet over nadenken. Dus feitelijk heb je maar één taak en dat is ICT zekerheid en beschikbaarheid bieden voor onze klanten. Wij zeggen ook wel “fans” maken. We werken met de modernste tools (IT Glue / Autotask / Datto RMM / Huntress). Je bent verantwoordelijk voor ondersteuning, wijzigingen, leveringen en project-ondersteuning.

Niet onbelangrijk, wie zijn wij?
Je nieuwe collega’s. Jawel, enthousiast en gedreven. We leggen de lat hoog en zijn dol op nieuwste ontwikkelingen. Daarom hebben we ook bepaalde klanten. We zijn 10 jaar geleden geboren met liefde voor het vak om onderscheid te maken. Wij noemen ons soms ook wel Jip en Janneke ICT’ers. Wij hebben twee locaties, 27 collega’s, eenvoudige organisatiestructuur en bieden veel vrijheid. We lunchen samen, mountainbiken, wandelen en regelmatig een leuk uitje. We zijn een team! Onze klanten hebben 10-150 werkplekken, werken voornamelijk voor industrie, zorg en handel.

Gevraagd

Je kennis

• Windows besturingssystemen (servers en werkstations)
• Netwerken (routeringen, vlan’s, VPN, firewalling)
• Azure en Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, Intune, AVD)
• VoIP-kennis is een pré
• We werken veel met Sophos, UniFi, Altaro, Broadsoft, N-able.

Je talenten

• Je houdt van uitdagingen
• Je grijpt in als er iets mis dreigt te gaan
• Je vindt het fijn om anderen te helpen en houdt van tempo
• Je hebt gevoel voor het bepalen van de juiste route en signalering van afwijkende zaken zit je in het bloed

Kortom: je bent een gepassioneerde professional.

Aanbod

Dit doen wij voor jou
Eigenlijk praten we veel liever over je talenten dan over je salaris, auto, pensioen en opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Want dat zit (volgens onze medewerkers) allemaal wel goed bij ons. Jouw talent, daar zijn we benieuwd naar. En dat gaan we samen met jou verder ontwikkelen.

Enthousiast?
Bel of app voor meer informatie over deze functie met Berry Davelaar: 0342-745020 / 06-20107527. Mag een kort appje of e-mailtje via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. met “Hallo, ik heb de skills voor deze functie en kom jullie graag helpen”.

PS. als je twijfelt over je kennis of ervaring: reageer gerust, ambitie waarderen we!

Salaris

2500.00 - 4500.00 per maand