Medewerker klantenservice overheid Deventer • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Heb je een passie voor dienstverlening en wil je een verschil maken voor de maatschappij? Vind je het prettig om direct contact te hebben met burgers? De Belastingdienst in Apeldoorn zoekt enthousiaste service medewerkers! Ben je benieuwd naar deze kans? Lees dan vlug verder voor meer informatie

We starten in juli en augustus, later starten is ook mogelijk.

en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je spoedig kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je via telefoon of e-mail!

• € 18,38 bruto per uur
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Uitzicht op vast contract
• Je krijgt een eindejaarsuitkering van 8,5%
• 100% reiskostenvergoeding met OV
• Hybride werken mogelijk na 6 maanden

Samen zorgen we ervoor dat onze burgers altijd blij zijn! Daarom herken je je als service medewerker aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO 3 diploma;
• Je spreekt Nederlands;
• Je bent 4 doordeweekse dagen beschikbaar in de opleiding (woensdag ben je vrij);
• Je bent in de opleiding 26-28 uur inzetbaar;
• Je kunt werken in Apeldoorn;
• Je hebt ervaring in klantcontact (horeca, klantenservice, retail);
• Je bent minimaal 24 uur beschikbaar na de opleiding.

In de rol als service medewerker sta je klaar om burgers en ondernemers te helpen met hun vragen. Het kan gaan om toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigenbelasting. Je bent een kei in luisteren en weet complexe zaken snel terug te brengen tot de kern. Met jouw heldere communicatie zorg je ervoor dat klanten precies weten waar ze aan toe zijn. Onze systemen ondersteunen jou hierbij, zodat je altijd het juiste antwoord hebt. En laat een onverwachte situatie je niet stressen, jij houdt je hoofd koel!

• Je kunt een VOG aanleveren;
• Je werkt als service medewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst.

Een financieel gezond Nederland, dat maakt de Belastingdienst onder andere mogelijk. Werken bij de Belastingdienst als service medewerker, is werken aan de motor van onze maatschappij. Er werken zo’n 30.000 medewerkers in kantoren verspreid over het hele land. De vestiging is goed begaanbaar met het openbaar vervoer. Je kan er niet parkeren.

• persoonlijke begeleiding en coaching van Bart & Wendy, wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities;
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld;
• via Randstad krijg je korting op uitjes en producten via ons personeelsvoordeel;

Bel jij al enthousiast? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je via telefoon of e-mail.