Service Coördinator gezocht: Breng jij orde en energie op de werkvloer?! Opmeer • Treffer

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?
Als Service Coördinator bij de afdeling Onderhoud & Reparatie ben jij de belangrijke schakel tussen de klant en de werkvloer! 

Jij zorgt ervoor dat klantvragen via de klantenservice goed worden begrepen en snel in de planning worden gezet. Je werkt nauw samen met het klantenserviceteam en zorgt ervoor dat onze monteurs alles hebben wat ze nodig hebben om hun werk goed uit te voeren. 
De functie van service coördinator is het verlengstuk van de klantenservice. De meeste klanten die bellen hebben een kozijn gekocht. Zij bellen naar de klantenservice, omdat hun raam bijvoorbeeld niet goed sluit. De klantenservice stelt eerst vragen om te kijken of het probleem daar ergens ligt, maar als er een monteur moet langskomen, komt de vraag bij jou terecht en regel jij de planning. 

Wat ga je nog meer doen?

• Klantvragen komen als eerste binnen bij de klantenservice, komen zij er niet uit en gaat het over de planning? Dan komt de vraag bij jou terecht
• Is de vraag meer bouwtechnisch, dan stuur je de vraag door naar jouw directe collega: de montage coördinator
• Jij regelt de planning van de monteurs en zorgt ervoor dat elke klus goed ingeschat wordt, is een monteur in Haarlem bijvoorbeeld, dan plan je de volgende afspraak ook in Haarlem
• Je schakelt snel en efficiënt met de klantenservice en je collega's zodat alles soepel verloopt 

Kortom, jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt! 
Ben jij klaar om het verschil te maken binnen deze organisatie? Orde in de planning aan te brengen en ervoor te zorgen dat monteurs altijd weten waar ze heen moeten gaan? Dan kunnen wij niet wachten om jou te ontmoeten! 

Je komt terecht bij een warm familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar aan de weg timmert in kunststof en aluminium kozijnen. Hier heerst een fijne sfeer, met veel trouwe medewerkers die al jaren werken aan de perfecte kozijnen, voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. We hebben ons eigen team van enthousiaste monteurs en leerling-monteurs die overal in het land aan de slag gaan!

• Je kunt goed communiceren, weet de juiste vragen te stellen en je legt zaken helder uit
• Je hebt een goed gevoel voor planning en kunt goed inschatten wat een klus precies inhoudt 
• Een achtergrond of interesse in techniek of bouwkunde is mooi meegenomen. 

• Een goed startsalaris, dat kan oplopen tot € 3600,- bruto per maand op fulltime basis
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden
• Een leuke werksfeer waarin je samenwerkt met een gedreven team
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

1. Wanneer je solliciteert, nemen we binnen 24 uur (op werkdagen) telefonisch contact met je op en plannen we een afspraak in met een van onze consultants om je alles uit te leggen over het bedrijf en de functie
2. Je komt gezellig langs voor een kop koffie en bespreken wij jouw verhaal, werkervaring en wat je precies wilt en verwacht in je nieuwe functie
3. Ben jij dé persoon die we zoeken? Dan ga je op gesprek bij onze opdrachtgever
4. Ben je het gesprek positief doorlopen? Gefeliciteerd, jij hebt een nieuwe baan!

Waar je gaat werken

Je komt terecht bij een warm familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar aan de weg timmert in kunststof en aluminium kozijnen. Hier heerst een fijne sfeer, met veel trouwe medewerkers die al jaren werken aan de perfecte kozijnen, voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. We hebben ons eigen team van enthousiaste monteurs en leerling-monteurs die overal in het land aan de slag gaan!